能够了解并领导跨国团队的能力是关键的。领导者要能够处理协作和跨文化差 异问题。仅仅认识到文化差异的存在是不够的，国际性管理人员要想团队运作成功， 就要能够处理这种差异。他们需要在跨越不同的信仰、看法和标准的基础上，制定 出培训11. 指导和评定绩效的过程。在英特尔公司，他们不会将公司文化强加于民族文化之中，而宁愿承认这种差异的存在。不论在何处的英特尔公司，其进行团队会议的首选方法是确保会议的框架以及用特定的方法召开会议。这种方法建立在共同的模式之上，而且用常规事务来提供稳定性以克服跨文化带来的潜在困难。

语言能力也是明显重要的，例如当你所在的特定的服务中心在其他地区时，你 是否有意愿学习新的语言。这种能力也是在工作国文化的背景下能否有效的理解和工作的必需通路。语言能力的限制因此会带来错失决定交易成功与失败的细微因素 的风险。

根据"经济学家情报联合会" (The Economist Intelligence Unit)发布的报告(克力 佩尔，1998) ，企业正在寻找掌握多种语言、并且了解商业惯例及其在各国差异的大学毕业生。默雷·佩佩里的研究发现，当提到语言技能时，英国的管理者比较不利，他们平均掌握1.7 种语言，而与之相对比，其他 14 个国家的人平均每人掌握2.8 种语 言。在罗菲·帕克的调查中，35%的被调查者认为语言能力是所需的主要能力，仅次 于文化意识和理解力。