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何伟:组织学习的关键障碍是明显的主流思考过程
2014-12-08  浏览:4
组织学习共享的另一常见障碍是员工常常非常狭隘地局限于自己的工作范围, 而不是组织整体上的意图。对短期的过分强调使得长期收益的知识共享现在成为工 作完成的阻碍。一专业电子公司的新任首席执行官视察了公司所有分散的商业单元, 惊异地发现,在分离的单元中有许多正在进行中的初步设想,这些设想可能对其他 单元的工作有用一一但是除了这个公司的首席执行官之外,没人有完整的构想。这 位首席执行官主张建立一个交换系统,这样公司就能够更广泛地受益于这些新方法。

腾出时间来回顾他们学到了什么看起来似乎是一种不必要的奢侈。直到晚期员工才注意到商业环境的微小而重大的变化。团队的"我们和他们"这种思想意识在重要问题上会引起防御性的、政治上的行为。知识共享的最大障碍可能在于,当情况变糟时,往往会得到责备。这就是高层管理所定的基调对于知识管理战略的成功 执行非常关键的地方。

西方管理者中,组织学习的关键障碍是明显的主流思考过程。实际上,率先对 知识管理的思考来自于日本。野中郁次郎(Ik可iro Nonaka) 与竹内广孝(阻rotaka Takeuchi)合著的《知识创造型公司》的联合作者,他认为日本比西方国家更具有创新性,因为西方的文化是理性主义的文化,这种文化观念往往只注重外在的知识;相反,日本人强调心智和主体的整体性质,重视无形的知识,这些无形的知识是难以琢磨的,抽象的。其他思想家也同意他的观点。

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