总学时：
讲师简介：　
万里红　
现任职位:　
　2010年世博会特聘礼节专家　
　中国抽象设计协会专家团礼节学首席讲师　
　2007期间立异前锋人物教育专家　
　国际商务职员考评委员会专家委员　
　日本FLD股份有限公司社长　
　日本Vision　tech股份有限公司亚洲区总代表　
　美国棕榈滩礼节黉舍中国地域总代表　
　
小我阅历:　
　　出身于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为名目和谐者事情生涯了十年摆布。1996年赴日。1998年考入东京经济年夜学国际交流学部、2002年作为同年夜学首家年夜学生守业者树立了声援日资企业在中国投资的征询公司FLD。是一名领有相称丰硕常识以及气力的国际商务专家。现次要交往于中国以及日本两国之间.　
　
特长范畴:　
　　异国文明的交流、国际商务礼节、职场礼节、微笑效劳礼节、公共礼节、社交礼节、业余抽象塑造、沟通技能　
　
小我理念:　
　　珍爱人与民气灵上的联合。以此为动身专家学者点，经由过程企业运动为天下战争以及发明一个心灵丰硕的社会做出进献。　
　
万先生礼节观:　
敬天爱人　
人生便是现场直播　
教育与教化一致紧张　
微笑是天下的共通语　
阅历便是财富　
　
效劳客户:　
企业型客户:　
德莳隆商业上海有限公司、索尼物流、奔弛中国、南京富士通、福田实业团体、新联康、汇丰银行、小松中国、花王中国、姑苏联创国际科技有限公司、阿里巴巴、万千百货、康友四时、HKG、杭州NEC、中电电子、永年夜电梯、爱普生中国、上海故事、内野团体、维音数码、香罗奈（上海）国际商业有限公司、上海丝绸团体品牌成长有限公司、浙江新以及成株式会社、雅狮设计有限公司、　农业银行、中国工商银行（上海）杨浦支行、浦发银行外高桥支行、浦发银行普陀支行、东芝电梯（中国）有限公司、信诚基金治理有限公司、丽丰控股、紫泉饮料、年夜纲团体　
　
黉舍型客户：　
东华年夜学、上外洋国语年夜学、同济年夜学、立信会计学院、义乌工商学院、河北衡水电年夜学、上海师范年夜学游览专迷信校、…　
　
酒店型客户：　
　　上海虹桥宾馆、城市酒店、中油年夜酒店......　
　
当局构造客户：　
中国抽象设计协会、浦东新区人平易近当局、静安区人平易近当局、姑苏高新区、杨浦区工商联　　
杨浦区妇联、上海市主妇干部黉舍、绍兴县教育工会、上海电信工会、上海世博局、浦东新区方案生养协会、青浦区妇联、杨浦区主妇干部协会、上海收支境查验检疫局……　
　
招生工具：企业事情职员、中高层治理职员、职业司理职员等　
　
WHY为何要学>：　
每个人都代表企业的抽象。员工礼节的好与坏，成为了修建企业总体抽象的一项重　
要课题。　
　
WHAT办理了甚么问题>:　
①进步职业素养，深入领会职场礼节的紧张性　　
②进步事情效力，促进自身的涵养，诚信待人，敬忠职守，造就高度责任感　　
③为企业留住人才网job.vhao.net，造就人才网job.vhao.net。　
　
课程年夜纲　
模块一：甚么是职业？（关于职业内在的再思虑）　
当代职业观的三个次要内在：　
1.职业是人生的信奉　
　　事情是人的本分，职业生活是人的性命的展示。　
2.职业是神圣的呼召　
　“职务有高下，职业无贵贱”，人类任何职业都具备神圣性，是本分，实现职业交待的义务，是每一个人禀赋的职责以及任务。　
3.职业是人生的使命　
　　人的终身，基本而言，就在于他或她职业生活方面的胜利。　　
4.　职业人士的业余化水平　
　　事情道德,事情立场,事情办法　
5.　若何自我激励以及自我超出　
　　　胜利人士的7个习气　
每一位员工的言谈举止都代表了地点企业的抽象　
　
模块二：根本职场礼节　　
1.　礼节问候的紧张性　
2.　放工前的礼节——放工要向年夜家告辞示意　
3.　共事间的沟通礼节　
4.　沟通技能－融会以及谛听　
5.　事情德律风的尺度礼节:接德律风,打德律风　
6.　商务电子邮件运用礼节:　一事一议　
7.　乘坐电梯的礼节　
8.　咭片互换礼节　
9.　招待访客礼节　
10.递交具名文件时的礼节　
11.　运用手机礼节　
12.　运用卫生间的礼节