总学时：
TWI督导职员训练（Training　Within　Industry）课程是一套针对一线主管技巧而设计的训练课程，当员工提升为主管后，无奈仅依据业余手艺才能来权衡他的事情绩效，而应涵盖其治理技巧，以带动总体企业的胜利。它看重技巧的造就而不是常识的灌注贯注，夸大技巧在现实事情情况中经由过程理论把握。　
　
TWI源于20年月的英国；成长于美国，成熟于日本。至今在日本已有跨越1000万名现场治理者接受了TWI培训。　
　
丰田公司总裁说：丰田临盆体式格局的根基照样TWI。　
　
VSM开创人John　Shook夸大：TWI是精益临盆的根基！　
　
您是否由于一线主管技巧不敷而忧?？　
　
您是否正在斟酌若何树立连续改善的企业文明？　
　
　　　　透过观念教诲，让学员可以或许树立完备的下层督导治理念，强化其治理才能与意愿。透过一样平常个案与公司之现实个案之练习训练，让学员可以或许联合于日常事情中的治理变乱，以晋升其问题办理与执行才能。　
　
　
课程收益：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
赞助下层治理者清晰的认知本身的脚色定位，完成由员工向治理职员的改变　
　
把握根本的沟通技能，与上司、与同级、与部属坚持优越的沟通　
　
相识激励的根本原理，能有用激励下属高效力地开展事情　
　
认识下层干部的症结治理责任与技能——指点与指示部属　
　
进修团队建设，将本部分建设成高效力的事情团队　
　
课程工具：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
企业一线主管、班组长、各部分主管及具备治理潜质的贮备干部等　
　
课程纲领：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
第一单位：主管的脚色与职责　
　
一线主管的根本技巧与治理点　
　
一线主管的脚色与生理预备　
　
若何做一个好主管　
　
主管的事情职责　
　
第二单位：光阴治理技能　
甚么是光阴治理　
若何进行有用时进间治理　
进步事情效力的技能　
案例：下层主官牛年夜的一天　
　
第三单位：事情教诲（JI）　
　
塑造下属行动的办法　
　
实作——事情教诲(一对一)　
　
新人指示方案　
　
上岗培训技能及要点　
　
第四单位：事情关系（JR）　
　
树立优越的人际关系　
　
人的问题处置法式与办法　
　
第五单位：事情关系－引导与激励　
　
引导与治理　　
　
人际关系的四准则　
　
激励技能　　　
　
指示回馈技能　
　
第六单位：事情关系—沟通与和谐　
　
沟通技能　　
　
冲突与整合和谐　
　
事情指导与敕令的办法　
　
第七单位：事情改善（JM）－办理问题　
　
改善的根本设法主意　
　
问题办理的根本办法与法式　
　
四阶段改善办法　
　
实例练习训练　　
　
提团队拓展升下属问题意识　
　
课程情势：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
讲解、互动式教授教养、小组计议、案例阐发、脚色饰演、演习。