总学时：
课程年夜纲　　
本年夜纲是周全质量治理的内容，可依据客户必要调整着重点　
第一部门：TQM系统与质量意识　
下降伞的真实故事　
有汗青变乱看品德寓言　
现场质量问题面面观　
%的品德水准代表甚么？　
从数字看品德治理的紧张　
若何发现隐形工场？　
天天提高一点点，终极提高一年夜步　
甚么是TQM系统？　
建立正确的品德理念　
第一次就把工作做对　
质量治理的四项根本准则　
零缺陷能完成吗？　
案例：质量问题图片与录象展现　
企业质量治理状态自我测试　
第二部门：QCC进程质量节制　
质量治理的颠簸实践　
进程质量节制环　
质量节制环的原理与设定　
节制环的三个前提　
质量节制环的功效与品种　
质量节制环的作用与流程　
若何肯定缺陷网络表　
若何开展内环节制？外环节制？　
来料质量节制阐发　
若何完成产物出货及格率晋升？　
质量节制与质量本钱　
案例：某外企质量节制环展现阐发　
案例：质量节制环图表展现与阐发　
第三部门：防错误手艺　
　YOKE防错法的作用　
失误与缺陷　
发生失误的一样平常缘故原由　
制作进程常见失误　
避免错误的5年夜根本思绪　
错误预防的十年夜原理　
防错误装配的设计思维导图　
几类常见的防错误装配　
现场防错误的13个红牌前提　
案例：某企业防错案例　
案例：防错装配设计展现　
案例：某外企防错利用全景案例　
第四部门：QC小组　
小组的构成　
小组的组建法式　
小组运动　
小组的改善准则　
小组的事情法式　
小组的选题　
甚么是问题　
五五轨则　
脑筋风暴法　
小组运动的推动　
小组运动结果报告请示　
结果的评治理征询审与激励　
某外企QC小构成果宣布与案例展现阐发