总学时：
p　style="line-height:150%">strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxline-height:150%font-family:黑体background:#D9D9D9">课程配景
span>
span>
strong>
p　style="margin-left:14px">strong>span　style="font-family:宋体">◆进入
span>
strong>strong>20
strong>strong>span　style="font-family:宋体">世纪当前，资源主义经济敏捷成长，机械工业代替手工业，
span>
strong>strong>　
strong>strong>1911
strong>strong>span　style="font-family:宋体">年由美国工程师泰勒提出“迷信治理活动”，提出在职员中进行迷信分工，并将方案以及执行本能机能离开，中央加一查验环节。（成立专门的反省部分）
span>
strong>
p　style="margin-left:14px">strong>span　style="font-family:宋体">◆周全质量治理目标便是一个
span>
strong>strong>:
strong>strong>span　style="font-family:宋体">从本源处节制质量。
span>
strong>
p　style="margin-left:14px">strong>span　style="font-family:宋体">◆为何咱们的企业都说
span>
strong>strong>“
strong>strong>span　style="font-family:宋体">质量第一
span>
strong>strong>”
strong>strong>span　style="font-family:宋体">但老是出质量问题，并且反复的问题老是常常呈现？
span>
strong>
p　style="margin-left:14px">strong>span　style="font-family:宋体">◆
span>
strong>strong>TQM
strong>strong>span　style="font-family:宋体">是甚么年夜家很容易懂得，办法也容易学，为何到咱们中国来就如斯之难。
span>
strong>
p　style="margin-left:14px">strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-family:宋体background:#D9D9D9">
span>
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程收益
span>
span>
strong>
p　style="margin-bottom:0">strong>span　style="font-size:14px">◆
span>
strong>strong>span　style="font-size:14px">经由过程进修学员能懂得质量治理的成长汗青。
span>
strong>strong>span　style="font-size:14pxfont-family:,-serif">
　
span>
strong>strong>span　style="font-size:14px">◆
span>
strong>strong>span　style="font-size:14px">赞助学员认清本身在企业周全质量脚色并精确定位。
span>
strong>strong>span　style="font-size:14pxfont-family:,-serif">
　
span>
strong>strong>span　style="font-size:14px">◆经由过程进修让年夜家熟悉企业文明。
span>
strong>
p　style="margin-bottom:0">strong>span　style="font-size:14px">◆
span>
strong>strong>span　style="font-size:14px">经由过程进修学员们可以或许熟悉质量素养。
span>
strong>strong>span　style="font-size:14pxfont-family:,-serif">
　
span>
strong>strong>span　style="font-size:14px">◆经由过程进修让学员相识质量考级。
span>
strong>
p　style="margin-bottom:0">strong>span　style="font-size:14px">◆本课程具体论述了5S与目视治理的常识。
span>
strong>
p　style="margin-bottom:0">strong>span　style="font-size:14px">◆经由过程课程的进修QC7年夜伎俩有定的熟悉。
span>
strong>
p　style="margin-bottom:0">strong>span　style="font-size:14px">◆经由过程进修能把握8D问题阐发办法之使用。
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-family:宋体background:#D9D9D9">
span>
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程工具
span>
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">制作业企业总司理、副总司理、各部分司理、主管、组长以及全部员工。
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:　黑体background:#D9D9D9">
span>
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程情势
span>
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">讲解法，练习训练法，计议法等。
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-family:宋体background:#D9D9D9">
span>
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">培训时长
span>
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">一至两天
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">（6至12小时）
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-family:宋体background:#D9D9D9">
span>
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:　16pxfont-family:　黑体background-color:　rgb(217,　217,　217)">课程年夜纲
span>
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">1、周全质量治理概论
span>
strong>
p　style="margin-left:22px">strong>一、
strong>strong>span　style="font-family:宋体">质量治理的成长汗青
span>
strong>
strong>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、产物质量节制的三个成长阶段
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）质量查验节制阶段
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）统计质量节制阶段
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）周全质量治理阶段
span>
strong>
strong>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、周全质量治理的界说
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（1）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">周全质量治理的根本概念
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（2）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">我国周全质量治理的成长
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（3）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">案例：三一团体
span>
strong>strong>TQM
strong>strong>span　style="font-family:宋体">运动的开展
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>span　style="font-family:宋体">三一团体品德治理运动的汗青
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">2、周全质量治理的先容
span>
strong>
strong>1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、质量治理的内容及界说
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>span　style="font-family:宋体">周全质量治理
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">＝
span>　
strong>strong>span　style="font-family:宋体">周全
span>　
strong>strong>span　style="font-family:宋体">＋
span>　
strong>strong>span　style="font-family:宋体">质量
span>　
strong>strong>span　style="font-family:宋体">＋治理
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>span　style="font-family:宋体">质量：
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">一组固有特征满意要求的水平。
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>span　style="font-family:宋体">质量专家关于质量的界说
span>
strong>
strong>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、甚么是治理
span>
strong>
strong>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、甚么是质量治理
span>
strong>
strong>4
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、与质量治理相关观点
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）质量方针
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）质量目的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）质量谋划
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>4
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）质量节制
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>5
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）质量保障
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>6
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）质量改良
span>
strong>
strong>5
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、质量本钱
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）质量本钱的界说
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）质量本钱的组成：预防本钱、判定本钱以及损失本钱
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）质量本钱与名目之间的关系
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>4
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）质量本钱曲线
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>
strong>strong>5
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）各质量阶段本钱组成比列
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">3、质量查验
span>
strong>
strong>1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、质量查验的观点
span>
strong>
strong>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、质量查验的次要功效
span>
strong>
strong>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、质量查验的步调
span>
strong>
strong>4
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、质量查验的几种情势
span>
strong>
strong>5
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、质量查验的分类
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">4、PDCA轮回
span>
strong>
strong>1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、
span>
strong>strong>PDCA
strong>strong>span　style="font-family:宋体">轮回内容
span>
strong>
strong>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、
span>
strong>strong>PDCA
strong>strong>span　style="font-family:宋体">八个步调示用意
span>
strong>
strong>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、
span>
strong>strong>PDCA
strong>strong>span　style="font-family:宋体">轮回的特色
span>
strong>
strong>4
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、周全质量治理思绪的使用
span>
strong>
strong>5
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、
span>
strong>strong>TQM
strong>strong>span　style="font-family:宋体">运动的开展
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">5、质量文明
span>
strong>
p　style="margin-left:22px">strong>一、
strong>strong>span　style="font-family:宋体">企业文明的先容
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（1）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">甚么是企业文明
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（2）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">企业文明的布局
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>span　style="font-family:宋体">企业文明的物资层
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>span　style="font-family:宋体">企业文明的行动层
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>span　style="font-family:宋体">企业文明的轨制层
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>span　style="font-family:宋体">企业文明的精力层
span>
strong>
p　style="margin-left:22px">strong>二、
strong>strong>span　style="font-family:宋体">质量文明的先容
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（1）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">甚么是质量文明
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（2）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">质量文明布局
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>span　style="font-family:宋体">质量文明的物资层
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>span　style="font-family:宋体">质量文明的行动层
span>
strong>
p　style="text-indent:34px">strong>span　style="font-family:宋体">质量文明的轨制层
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>span　style="font-family:宋体">质量文明的精力层
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（3）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">质量文明金子塔
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（4）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">质量文明的蜕变进程
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">6、质量素养
span>
strong>
p　style="margin-left:22px">strong>一、
strong>strong>span　style="font-family:宋体">职业素养
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（1）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">甚么是职业素养
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（2）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">职业素养的组成
span>
strong>
p　style="margin-left:22px">strong>二、
strong>strong>span　style="font-family:宋体">质量素养
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（1）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">甚么是质量素养
span>
strong>
p　style="margin-left:37px">strong>（2）
strong>strong>span　style="font-family:宋体">质量素养的组成
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">7、QCC品管圈先容
span>
strong>
strong>1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、
span>
strong>strong>QCC
strong>strong>span　style="font-family:宋体">根本常识先容
span>
strong>
strong>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、
span>
strong>strong>QCC
strong>strong>span　style="font-family:宋体">运动的特性与组织架构的树立
span>
strong>
strong>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、
span>
strong>strong>QCC
strong>strong>span　style="font-family:宋体">运动开展的步调
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（1）QC小组类型及其特色
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）若何抉择改善课题
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（3）近况查询拜访的要领及注重事变
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（4）设定目的的步调、准则以及办法
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（5）缘故原由阐发的要点，若何肯定要因
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（6）若何订定有用对策并施行对策
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（7）后果反省的目标以及办法
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（8）若何将改善步伐进行尺度化并进行推行
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（9）QCC运动总结
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（10）统计对象在各个阶段的利用
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">4
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、QCC运动改善结果的宣布、评审与激励
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">8、5S治理运动
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">一、5S概论
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">二、5S实践与理论
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">三、5S推动
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">四、5S保举案例
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">9、目视治理
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">1
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、目视治理的界说
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">2
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、目视治理的要点
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">3
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、目视治理的分类
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（1）按治理工具分
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（2）按治理体式格局分
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">10、QC七年夜伎俩先容
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">1
span>
strong>strong>span　styl地下课e="font-family:　宋体">、反省表
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">2
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、柏拉图
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">3
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、特征要因图
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">4
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、分布图
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">5
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、直方图
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">6
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、节制图
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">7
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、层别图
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">11、8D问题阐发与办理
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">1
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、(D0)预备8D进程
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">2
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、树立小组（D1）与问题描写(D2)
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">3
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、开发暂时节制行为(D3)
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">4
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、界说以及验证基本缘故原由以及问题逃出点(D4)
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">5
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、抉择以及验证永远批改方案（D5）
span>
strong>span　style="font-family:　宋体">
　strong>6
strong>
span>strong>span　style="font-family:　宋体">、8D中的D6　D7　D8
span>
strong>