总学时：
培训工具：电力企业班组长、临盆治理职员　
培训情势：豪情讲述，充足互动，现身说法，案例阐发研究，实战指示等　
课程配景：两军对垒，将军们指挥若定，谁在硝烟漫溢的战场上浴血奋战？士兵。剧烈的市场竞争中，企业家订定的雄伟策略，终极由谁来完成？员工。号称“兵头将尾”的班组长恰是一线战役的间接组织者以及批示者。班组这个企业细胞的性命质量，是企业肌体是否康健的标记。　
本课程针对班组的紧张位置以及班组长的事情特色，具体先容了班组长应具有的综合素质，并联合电力企业的特色，重点讲解平安治理、职员治理、引导艺术、高效团队等外容，进步班组长的治理程度及匆匆进企业班组由“劳动型”、“履历型”向“进修型”、“常识型”改变。　
课程目的：　
一、相识班组的组成与班组的建设，施展班组的团队作用；　
二、相识班组长在企业治理中的紧张作用；　
三、相识怎么晋升班组长引导以及治理程度；　
四、把握作为班组长合适的引导作风；　
五、相识班组长应具有的生理素质及事情压力的应答方法。　
课程纲领：　
第一讲：班组长的脚色认知　
第一节　　班组长的治理程度近况　
一、 临盆手艺型　
二、 盲目执行型　
三、 年夜撒把型　
四、 劳动榜样型　
五、 哥们儿义气型　
第二节　　班组长的位置以及作用　
一、 班组长的位置　
二、 班组长对三个阶级职员的分歧态度　
三、 班组长的发生情势　
四、 班组长的紧张作用　
第三节　　班组长的职责与权限　
一、 班组长的职责　
二、 班组长的权限　
第四节　　班组长的素质与技巧　
一、 班组长的素质要求　
二、 班组长的技巧要求　
第二讲：班组临盆治理（上）　
第一节　　班前方案（方案与目的治理）　
一、 班组长在临盆预备中的义务　
二、 班前交接收理　
三、 班前会治理　
四、 临盆派工　
五、 “灵活军队”与“职务署理人轨制”　
第三讲：班组临盆治理（下）　
第一节　　班中节制　
一、 班组长在功课进程中应掌握的内容　
二、 施展班组“六年夜员”的作用　
三、 进度节制与横向和谐　
第二节　　班后总结　　　
一、 严厉执行运转阐发轨制　
二、 召开运转阐发会　
第四讲、若何做好临盆平安治理　
一、 平安事故的缘故原由阐发　
二、 平安治理步伐的落实　
三、做好平安日常治理事情　
三、 规范主动化运转维护职员的功课行动　
四、 订定年度主动化装备检修方案　
五、平安量化治理事情　
六、若何做好临盆平安治理稽核　
第五讲：班组装备与对象治理　
第一节　　班组装备的日常“三级颐养”　
一、 一级颐养由操作职员卖力　
二、 二级颐养由班组长卖力　
三、 三级颐养由装备治理部分卖力　
第二节　　班组日常对象治理　
一、 班组对象的分类　
二、 班组日常对象的治理　
第三节　　TPM（周全临盆顾全）　
一、 TPM是适应期间的必要而成长的　
二、 TPM的界说　
三、 TPM的后果　
第六讲：班构成本治理与经济核算　
第一节　　要不患上的本钱意识　
一、 我不是老板，本钱与我有关　
二、 公家的器械，不消白不消　
三、 勤俭了本钱，我有甚么利益　
第二节　　班构成本低落　
一、 人工本钱的低落　
二、 资料本钱的低落　
三、 临盆用度的低落　
四、 补葺用度的低落　
五、 维护用度的低落　
第三节　　经济核算通明化与可量化　
一、经济指标　
二、外部结算　
第七讲：班组现场治理与“6S”　　
第一节　　班组现场凌乱的本源　
　　　　　　　　一、仪容不整的事情职员　
　　　　　　　　二、机械装备放置不合理以及颐养欠妥（运转装备的标记应精确、坚固、清楚、规范；机房“防火、防低温、防潮、防尘、防雷、防盗、防虫鼠”步伐到位）　
　　　　　　　　三、工装夹具、量具等紊乱摆放　
　　　　　　　　四、通道不明白或被占用　
　　　　　　　　五、事情场合脏污　
第二节　　现场凌乱所发生的挥霍　
机构　　　　　　　　一、资金挥霍　
　　　　　　　　二、园地挥霍　
　　　　　　　　三、职员挥霍　
　　　　　　　　四、士气挥霍　
　　　　　　　　五、抽象挥霍　
　　　　　　　　六、效力挥霍　
　　　　　　　　七、品德挥霍　
　　　　　　　　八、本钱挥霍　
第三节　　5S的由来与6S的治理　
第八讲：班组职员治理　
第一节　　2
8准则与ABC对员工阐发　
一、20%员工傍边的ABC员工　
二、80%员工看成的ABC员工　
第二节　　刚性与柔性　
一、刚性—轨制化　
二、柔性—人道化　
第三节　　依据脾气类型进行治理　
一、批示型员工的治理　
二、关系型员工的治理　
三、智力型员工的治理　
四、工兵型员工的治理　
第九讲：若何进行员工教育培训　
一、新员工的教育训练　　　　　　　二、退职职员的训练黉舍　
三、教育训练的要点　　　　　　　　　四、培训预备　
五、培训的阶段　　　　　　　　　　　　　六、培训办法　
七、培训后果切实其实认　
第十讲：若何进行沟通与和谐人际关系　
第一节　处置人际关系　
一、若何进行车间组织和谐　　　二、若何与班组长沟通和谐　
三、若何与下级沟通和谐　　　　　四、若何进步说服才能　
五、若何处置与员工与班组长之间的冲突　
第二节　　相识下级的希冀与相识上级的希冀　
一、“中庸”之道　　　　　　　　　　　　二、永久屈服于下级　
三、做事要公　　　　　　　　　　　　　　　四、关怀手下　
五、目的明白　　　　　　　　　　　　　　　六、精确宣布敕令　
七、实时指令　　　　　　　　　　　　　　　八、必要荣誉　
第三节　　以“德”服人、以“才”易人　
一、力服—（被迫屈服）　　　　　二、才服—（明智屈服）　
三、德服—（心折口服）　
第十一讲：班组文明与班组建设　
第一节　　班组文明　
一、 执行力与员工敬业精力　
二、 为老板打工的文明　
三、 为本身事情的文明　
四、 为企业与团队办事的文明　
五、 为信奉而战的文明　
第二节　　班组建设—组织建设、轨制建设　
一、 组织建设　
二、 轨制建设（装备巡查轨制、装备按期维护轨制、备品备件治理轨制、装备缺陷治理轨制、平安防护治理轨制、职员培训轨制等）　
第十二讲：若何进行自我晋升　
一、治理脚色　　　　　　　　　　　　　二、危急意识　
三、自我光阴治理　　　　　　　　　四、若何面临下级的批驳　
五、自我塑造的办法　　　　　　　六、若何开发本身的情感智力　
七、班组长的职业生活规