总学时：
[课程目的]　
“在中国历来没有一家企业像海尔如许遭到海内外的存眷；历来没有一种治理办法像OEC治理如许遭到国人的青眼。据统计，到今朝为至，全国已有30万家企业正在导入、施行OEC治理。此中，像内蒙古的蒙牛、浙江的吉利等有名企业已取患了很好的效益。本课程，将平面化、全方位地窥视、解析海尔在施行“OEC治理”进程中的一些做法。您可以在一天的光阴内感触感染到海尔20多年成长的轨迹，给您线人一新的感觉。　
本课题办理的次要问题有：一、有人言而不行；二、有人事情不有头有尾；3人力资本、部分之间的推诿扯皮；四、事情不细、不到位。等等。　
　
[讲课工具]　
企奇迹各条理的引导及治理职员　
　
[讲课特色]　
实践与实战案例相融，讲解与沟通交流相动　
　
[讲课内容]　
第一讲：OEC治理的次要内容　
一、OEC治理的思惟根基　
二、OEC治理的位置与作用　
三、OEC治理的界说　
四、OEC治理的寄义　
五、OEC治理的焦点　
六、OEC治理的三个组成系统　
七、OEC治理的三个根本准则　
八、OEC治理的九个节制因素　
　
第二讲：OEC治理的目的系统　
一、目的分化（一、分化体式格局，二、分化手腕）　
二、目的的执行与节制（月度事情方案，月度OEC节制台帐，日清，半年与整年诊断以及总结。案例：（效劳员为什么不怕客户退菜）　
三、目的树立与分化的特性（一、指标详细可以量化。二、目的分化时保持责任到人的准则。三、作到治理不漏项）　
　
第三讲：OEC治理的日清系统　
一、OEC治理的日清系统（一、日清的准则；二、日清的操作情势；三、日清的法式）　
二、日清系统的两个方面（一、日事日毕；二、日清日高）　
三、日清的操作情势（一、自评；二、复审）　
四、日清表　
五、日清的法式：（一、自下而上报审；二、自上而下复查）　
六、日清，清甚么？　
七、日清，怎么清？　
　
第三讲：OEC治理的激励系统　
　
一、激励机制（一、准则；二、体式格局）　
二、激励运作的一些详细办法　
　
第四讲：OEC治理的推广　
一、近况查询拜访；　
二、OEC治理的培训；　
三、OEC系统的树立；　
四、系统试运转；　
五、模式推行　
　
第五讲：OEC治理施行进程可能呈现的问题　
一、观念问题；　
二、不克不及始终如一；　
三、日清成为日志；　
四、言而不行；　　
五、惰性；　
六、事情不细、做不到位；　
　
第六讲：施行OEC治理的配套工程　
一、引导班子　
二、企业文明　
（一、办事体式格局；二、道；三、公道；四、气氛；五、80
20气氛）