总学时：
课程特点　
下层主管介于员工与中层主管之间，既要实战履历与技能，又要治理办法以及手腕。而年夜部门的下层主管没有受过体系的上岗培训，若何从优异的员工成为及格、精彩的主管？下层主管分外必要培训！本课程由海内现场治理理论专家帮您打造精采的下层主管！　
　
课程年夜纲择要　
　
1、事情教诲（Job　Instructio福建地下课n）　
训练的目标　
下层主管的培训职责　
员工训练的时机　
训练的要点　
新进员工的训练　
员工教诲四步调　
教诲实战练习训练　
　
2、事情关系（Job　Relations）　
迈向卓著胜利的力气　
根本的人际沟通技能　
对事纰谬人的准则　
向上沟通的要领　
平行沟通的艺术　
向下沟通的技能　
若何治理分歧的下属　
　
3、事情改善（Job　Methods）　
问题意识与问题品种　
事情改善的目标　
事情改善的观念　
经常使用的改善对象　
现场挥霍的诊断　
挥霍的改善　
推广改善运动　
　
加入工具：　
企业各部分的班组长、预备晋升为班组长的员工