总学时：
1、班组长的脚色认知与治理根基　
一、班组长的脚色认知　
①若何熟悉治理与治理者　
②熟悉企业治理中的各类脚色　
③班组长在企业的紧张位置以及现场治理的次要内容　
④树立外部客户关系必修　
⑤治理者的产物是员工的行动表示　
二、从手艺人才网job.vhao.net到治理高手　
①从球星到锻练—职业才能的晋升　
②熟悉日常治理中的7个根本问题　
③日常治理的PDCA办法与事情改善　
④班组长的职业才能晋升方案　
三、熟悉当代临盆治理　　
①当代临盆治理特性必修　
②临盆运作进程的构成　
　
2、现场改善的根本思绪与办法　
一、现场事情治理　
①现场治理的清规戒律　
②精益临盆的根本思惟　
③现场代价流阐发　
④现场常见的挥霍征象　
⑤现场6S治理办法的落实　
⑥现场可视化治理　
⑦现场治理常见问题阐发　
二、现场质量治理与QCC改善　
①产物质量、事情质量与信息质量　
②寻求质量零缺陷-进程质量以及事情心态　
③必备的QC七年夜对象　
④QCC理论与事情改善　
⑤QCC改善案例阐发　
三、现场装备日常点检与颐养　
①班组长为何要治理装备？　
②装备的日常颐养与零故障　
③若何处置与装备顾全部分的关系　
④若何落实自立顾全　
⑤实务问题阐发　
四、班组长的现场平安治理　
①平安事故金字塔　
②增强平安教育就能够确保平安吗？　
③现场零灾害、零事故的办法　
五、事情改善的思绪与办法　　　
①事情改善根本准则以及着眼点　
②事情改善的根本办法以及对象　
③现场防呆治理　
④案例进修　
六、现场问题阐发与办理技能　
①若何熟悉问题？　
②阐发问题的几种经常使用办法　
③晋升办理问题才能的十个办法　
④学会用IE的目光阐发息争决问题　
　
3、班组长若何做优异的部属　
①若何作精彩的事情报告请示　
②若何向上司提倡议　
③学会“引导”你的上司　
④辅佐上司而不是制作问题　
⑤做上司眼里的优异部属　
　
4、培训部属的锻练技能　
一、若何培训以及教诲部属　
①部属绩效欠好的缘故原由阐发　
②部属什么时候必要事情教诲　
③计议：培训部属误区别析　
④进步OJT培训后果的法门　
⑤事情教诲四阶段　
⑥运用“现场多技巧治理表”　
二、若何有用地批驳部属　　
①批驳部属的目标是甚么？　
②探求问题的真实缘故原由必修　
③改善部属不良行动的4阶段7步调　
④练习训练：转变部属不良行动　
⑤批驳部属的注重点　
三、若何有用地引导部属　
①引导效率的三项影响要素　
②班组长的引导力分机构析　
③员工职业成熟度阐发　
④班组长的引导作风　
⑤计议：若何引导这些部属？　
四、若何进行班组建设　
①甚么样的班组才是优异的？　
②若何治理分歧脾气的人—九宫型脾气先容　
③让适宜的人做适宜的事　
④团队冲突的缘故原由阐发　
⑤处置冲突的几个准则　
⑥沟通中的黄金轨则以及白金轨则　
⑦治理沟通的要点　
⑧沟通游戏：学会有用的沟通　
⑨若何晋升团队战役力