总学时：
1、培训目标　
经由过程培训向企业治理职员先容TQM的根本实践与推广理论，终极完成全员介入质量治理，进而周全进步企业的产物质量以及事情质量。　
　
2、培训工具　
企业引导、司理职员、临盆现场工程师、工段长、班组长等临盆相关职员　
　
3、培训内容　
　
次要内容：TQM概述与根本实践　
1.TQM的根本观点　
2.TQM的根本实践　
3.TQM的根本内容　
设计进程质量　
临盆进程质量　
辅佐临盆进程质量　
运用进程质量　
　
　
次要内容：TQM-质量小组运动　
1.小组运动的根本思惟　
2.小组的组织　
3.小组运动的办法与事情法式　
4.小组运动的评估尺度　
5.小组的职责与和谐人　
　
　
次要内容：TQM-进程质量节制　
1.甚么是进程质量节制　
2.为何开展进程质量节制　HR培训
3.开展进程质量节制的长处　
4.若何开展进程质量节制—树立质量环QRK　
5.QRK质量环原理　
6.质量环的品种　
7.开展质量环运动　
　
　
次要内容：零缺陷治理　
1．零缺陷的观点　
2．零缺陷理念的树立　
3．质量零缺陷一样平常的办法　
4．零缺陷实例阐发　
　
末了：谈谈TQM与ISO9001质量治理系统的关系