总学时：
【课程配景】　
险些所有天下一流的企业，如：GE、Motorola、IBM、丰田等，均致力于流程改良，由于他们晓得，治理企业的症结是树立一套好的流程并保障其获得切实执行。没有正式高效流程的企业，就像没有完美司法体系以及公共治理体系的社会，充斥着凌乱、冲突以及低效力，其治理者更像是消防队员，随处救火，穷于应酬，其产物质量、临盆速率以及本钱必然会遭到很年夜影响。树立好的营业流程是治理者的职责，为此，治理者有需要把握治理以及改良流程的常识以及手艺。　
【课程收益】　
1.流程治理的关系；　
2.学会若何进行流程治理及流程优化；　
3.学会流程的设计和若何对流程进行连续改良；　
4.分类案例阐发与研究，买通组织经营的七“经”八“脉”。　
　
【培训工具】　
企业董事长、总司理、副总司理、部分司理、名目司理等中层治理职员。　
　
【进修光阴】　
共4天28学时　
　
1、“穷”篇：再造流程的十年夜理由　
1.流程再造的根本知识　
1)流程再造的起源　
2)甚么是流程再造　
3)流程再造的利用　
4)咱们能自创的思惟　
2.再造流程的10年夜理由　
1)100：3　
2)堕入紧迫变乱的泥潭　
3)功绩年夜家争，责任无人担　
4)事情没做，贻误战机　
5)满意客户需求不“疾速”　
6)满意客户需求不“正确”　
7)满意客户需求不“廉价”　
8)满意客户需求不“容易”　
9)企业无奈到达预期目的　
2、“变”篇：组织变法的三年夜兵器　
1.流程再造的根本思绪　
1)流程的描写　
2)流程的阐发　
3)流程的诊断　
4)新流程的全新设治理征询计　
5)新流程的治理系统　
6)试点与推行　
7)完成前景目的　
8)施行进程中要处置好的问题　
2.流程诊断的6年夜对象　
1)鱼骨阐发法　
2)本钱阐发法　
3)质量功效设置装备摆设思惟　
4)光阴动作研讨　
5)帕累托图　
6)标杆法　
3.流程再造的6年夜手艺　
1)精益制作　
2)六西格玛治理　
3)工业工程　
4)定时化临盆　
5)并行工程　
6)治理手艺　
3、“通”篇：买通组织经营的七“筋”八“脉”　
1.洽购流程再造　
1)洽购部存在的理由阐发　
2)企业现有洽购流程阐发　
3)洽购流程再造的目的与战略　
案例：XX通信产物制作公司洽购供给部分的再造　
2.研发流程再造　
1)现有新产物研讨开发流程阐发　
2)研发流程再造的目的以及战略　
3)效劳设计　
案例：XX主动节制研讨所电子部件研发流程再造　
3.临盆流程再造　
1)现有临盆流程阐发　
2)研发流程再造的目的以及战略　
3)精益临盆　
案例：XX汽车制作团体流程再造案例　
4.人力资本流程再造　
1)人力资本部从新定位　
2)现有人力资本事情阐发　
3)人力资本再造的目标以及战略　
案例：XX家电团体的人力资本再造案例　
5.财政治理流程再造　
1)财政治理的3年夜方面　
2)现有财政流程的缺陷　
3)财政流程再造的目标以及战略　
案例：XX公司财政流程再造　
6.营业流程再造　
1)确认“客户”　
2)现有营业流程的缺陷　
3)营业流程再造的目标以及战略　
案例：XX家电团体的营业流程再造　
7.效劳流程再造　
1)效劳流程诊断　
2)效劳流程再造的目的确认　
案例：XX电脑临盆商的信贷公司效劳流程再造