总学时：
课程背景：　
你愿意花25万人民币,就上一堂课吗?美国长春藤名校宾州大学全球商学院排名第一的商学院,在1996年开始实施『拍卖课程』系统。每个人每年只有一万虚拟点数，而今年最热门的课程拍出了6356点比第二名『沟通改变』足足多了2000点，这门课就是『谈判』。　
学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。　
　
学员对象：门店经理、店长、人力资源、采购、销售、公关人员、储备干部　
课程收益：提升学员的谈判知识与技巧,协助企业获得最大的利润；掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱　
　
课程特色：　
1、课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式，让学员在做中学，轻松活泼的方式快乐学习，从而快速提升谈判的技能。　
2、讲师幽默风趣的授課方式，丰富的讲课经验，运用大量的生活案例,让学员听完后就可以马上上手灵活运用。　
　
课程大纲：　
第一讲：道篇-谈判的基本认知　
1.谈判的基本认知　
◆谈判的基本定义　
何谓谈判　
当你想要別人的东西谈判就会发生　
发生谈判的条件　
两人发生僵局　
一己之力无法解決　
可行可欲　
成本低廉　
◆审视谈判的局　
澄清谈判的议题　
排定议题的顺序　
洞悉全力的关系　
2.谈判对手的分析　
◆微行为心理学　
肢体语言看出对手心理　
◆东西方人格分析　
从行为姓李雪了解谈判对手　
从面相了解谈判对手　
3.谈判的筹码　
◆什么是筹码　
筹码的定义　
建立互信　
发生需求　
迎合需求　
◆常见的筹码　
十种常见的筹码　
◆不给也是一种筹码　
剥夺　
伤害　
使得不到　
◆如何增加自己的筹码　
议题挂钩　
结盟　
既成事实　
公正仲裁　
4.谈判让步的艺术　
让步的时机　
让步的最大价值　
让步的技巧　
5.谈判的前置作业　
谈判的资料收集　
资料收集的方向　
收集完毕的判断　
谈判的人员配置　
谈判的议程排列　
谈判的地点座位　
　
第二讲：术篇-谈判的表达技巧　
1.谈判说服技巧　
说话的艺术　
说服的技巧　
说服能力演练　
2.谈判倾听绝技　
话多的负面影响　
倾听的必要条件　
倾听的常用技巧　
倾听能力练习　
3.谈判高手提问　
问题的基本架构　
提问的目的　
提问的技巧　
提问案例研讨　
　
第三讲：法篇-谈判的策略运用　
1.谈判常用策略　
◆谈判开场策略　
如何掌握谈判的主动权　
控制谈判速度　
拉高谈判高度　
避实击虚　
攻其不备　
◆谈判中场策略　
如何营造谈判情境　
如何做战略布局　
如何敢向对手说不　
如何把球丢给对方　
◆谈判收尾策略　
让对手敢输给我们　
谈判收尾的时机　
让步不会成为惯例　
2.谈判常用战术　
谈判常用的战术　
红白脸　
最后战术　
略施小惠　
替代方案　
数字游戏　
吹毛求疵　
3.谈判实战演练　
快熟演练or难搞的董事会