总学时：
《企业培训师教程》课程年夜纲　
第一章　　培训根基常识（4课时）　
本章应把握的次要常识点以及技巧点　
1．懂得培训本色特色，正确区别培训与教育、人力资本开发的关系　
2．懂得培训师本色特色，明白培训师的素质要求、职责要求　
3．熟记培训师才能模子　
4．相识成人进修的相关根基常识　
第一节　　培训与教育(1课时)　
1、培训的界说　
2、培训的特色　
（一）具备较强的业余性　
（二）具备光显的条理性　
（三）具备明显的理论性　
3、培训与教育的辨认　
（一）培训具备更间接的经济功效　
（二）培训以“当班人”为工具　
（三）培训着重技巧造就　
第二节　　培训师根本职责(2课时)　
1、培训师界说　
2、培训师的根本要求　
（一）培训师应该具备“七”力　
（二）培训师应该实行“四”责　
（三）培训师职业才能模子　
第三节　成人进修根基常识(1课时)　
1、成人进修的次要特色　
（一）事情进修化，进修一生化　
（二）感性胜于理性　
2、成人培训的办法特性　
（一）现实、适用、实效　
（二）自动介入　
（三）领导与启迪　
（四）多元偏重　
3、成人培训相关实践　
（一）人力资源实践　
（二）人力资本治理实践　
（三）一生进修实践　
（四）一生进修与培训　
第二章　　确认培训需求（10课时）　
本章厦门地下课应把握的次要常识点以及技巧点：　
1．把握差距造成的特色　
2．把握追求差距的工具、办法、内容、步调等根本常识　
3．把握追求培训需求、确认培训需求的相关常识　
4．把握追求差距中，抉择信息工具、抉择追求办法、肯定追求内容、追求事情流程的技巧　
5．把握追求培训需求时的经常使用技巧　
6．纯熟撰写培训需求申报　
第一节　　熟悉培训需求（1课时）　
1、培训需求的界说　
2、培训需求的特色　
（一）差距的普遍性　
（二）差距的静态化　
（三）差距的角度差别　
（四）非素质差别　
第二节　　培训需求的逻辑规定（0.5课时）　
1、培训需求的四个维度　
2、案例阐发　
第三节　　培训需求信息的获取工具（0.5课时）　
1、出资人　
2、目的学员　
3、往届学员　
4、相关者　
5、客户　
6、竞争者　
7、专家　
8、其他　
第四节　　肯定培训需求的办法（1课时）　
1、经由过程“浏览”无关文献材料相识培训需求　
2、经由过程“面谈”相识培训需求　
3、经由过程“察看”相识培训需求　
4、经由过程“问卷查询拜访”相识培训需求　
第五节　　获取培训需求信息的内容（1课时）　
1、组织资讯　
（一）要相识人力资本布局规划环境　
（二）要相识企业劳动临盆率、装备齐备率、客户满足度、产物质量及格率等环境　
（三）要相识企业执行的质量方针　
（四）要相识企业文明以及响应的治理模式　
（五）要相识企业的资本近况　
（六）要相识《职业尺度》　
（七）要相识以往的培训记载　
（八）相识曾经经由过程的内部认证环境　
（九）要相识企业员工的职业生活规划　
（十）要相识近期重点员工以及特殊进献职员造就目的　
（十一）要相识不及格产物申报惹起的进程评审以及步伐或顾客的各种定见　
（十二）要相识企业成长前瞻性需求　
2、义务资讯　
3、课程资讯　
第六节　　肯定培训需求的步调（1.5课时）　
——肯定向特定的人、用肯定的办法、相识既定内容所遵循的事情流程？　
第七节　　确认培训需求的技巧（2课时）　
1、浏览法　
（一）抉择读物　
（二）抉择要目　
（三）抉择要点　
（四）阐发浏览要点　
2、面谈法　
（一）面谈与凝听　
（二）面谈的布局掌握　
（三）面谈与尊敬　
（四）面谈对象表　
3、察看法　
（一）察看者的营业要求　
（二）察看尺度要明白　
4、问卷法　
（一）问卷设计准则　
（二）问卷查询拜访要凋谢式以及关闭式发问相联合。　
（三）问卷法的组合准则　
第八节　　对培训需求的锁定（1课时）　
1、“定度法”　
2、“定量法”　
3、“定点法”　
第九节　　打消“差距”的战略抉择（0.5课时）　
1、需求阐发念头推理　
2、需求阐发逻辑推理　
3、培训以外的其他抉择　
（一）肯定是否抉择培训打消差距必修　
（二）肯定哪些培训可之内部开发必修　
（三）肯定哪些培训开发可之外包进来必修　
（四）肯定哪些培训必要从经销商处购置　
第十节　　培训需求阐发申报的撰写（1课时）　
1、培训需求阐发申报模版　
2、培训需求阐发申报范本　
第三章　　设计培训计划（10课时）　
本章应把握的次要常识点以及技巧点：　
1．把握订定培训方案的准则以及狭义、广义培训设计常识　
2．把握设计培训方案时次要设计元素的特色以及抉择要求　
3．把握体例培训课程方案、选编培训教材方面的要求　　
4．纯熟抉择、运用次要设计元素　
5．纯熟把握教授教养情况、激励进修踊跃性的营建技巧　
6．纯熟设计培训名目、体例课程表　
7．运用次要电子教授教养装备以及制造电子课件　
第一节　　订定培训方案的准则（1课时）　
——体系性准则　
——实践与理论相联合的准则　
——职员培训与企业策略以及文明相顺应的准则　
——培训与进步相联合的准则　
——人格素质培训与业余素质培训相联合的准则　
第二节　培训设计的懂得（0.5课时）　
1、狭义的培训计划设计　
（一）狭义培训计划设计因素　
（二）狭义培训计划设计的格局　
2、广义的培训计划设计　
第三节　　培训课程设计（6课时）　
1、培训课程设计的要件　
（一）肯定培训的目标与目的　
（二）阐发制约培训的要素　
2、培训内容的设计　
（一）内容抉择、编纂、开发的办法　
（二）内容的逻辑布局　
3、培训办法的抉择　
（一）培训办法的特色阐发　
（二）培训办法抉择的准则　
4、评价办法的设计　
（一）评价办法的特色阐发　
（二）评价办法抉择的准则　
5、培训材料的设计　
（一）培训教材编写趋向　
（二）培训教材编写准则　
6、所需资本的预备　
（一）微观资本的使用　
（二）宏观资本的预备　
7、进修情况的设计　
（一）业余培训园地　
（二）培训教室的设计　
（三）培训教室的结构　
（三）康健与平安保证　
（四）培训装备的预备　
8、交流情势的设计　
第四节　　培训课程表的体例（1课时）　
1、绘制课程表的办法　
2、模块培训课程表的体例　
3、进修期课程表的体例　
第五节　　　设计Power-point(PPT)文件（1课时）　
1、设计Power-point（PPT）文件　
（一）界面　
（二）色彩　
（三）笔墨　
（四）图表　
（五）声响　
（六）静态后果　
（七）备注页　
2、制造PPT注重事变　
第六节　　投影仪运用办法(0.5课时)　
1、开启投影仪　
2、调整菜单　
3、封闭投影仪　
4、注重事变　
第四章　　培训的施行（10课时）　
本章应把握的次要常识点以及技巧点：　
1．把握培训教授教养准则，相识进步前辈的教育成长实践　
2．把握备课、登台、演讲、控场、讲堂总结方面的实践常识，上好一堂课　
3．培训师仪表、仪容常识，师德要求，及利用才能　
4．开发培训者潜能，调动进修踊跃性的根本要求　
5．使用教授教养准则的才能　
6．备课、登台、演讲、控场、开场才能与技能　
7．迷信、规范、具备熏染力地利用言语的才能　
8．现场激励常识与技能　
第一节　　培训内容展示准则（1课时）　
1、因人施教准则　
（一）人职婚配实践与职业兴致考试　
（二）卡特尔16种人格要素考试　
（三）生理气质类型　
2、现实适用准则　
3、直观抽象准则　
4、循规蹈矩准则　
第二节　　备课（1课时）　
1、影响课程质量的次要要素　
（一）优越的讲堂秩序　
（二）要坚持裕如的培训光阴　
2、轻松备课十二步　
第三节　　课程施行流程（5课时）　
1、预热　
（一）扫视外表　
（二）抓紧演习　
（三）想象胜利　
2、收场　
（一）培训师登台《四字经》　
（二）培训师收场办法　
（三）收场的禁忌　
（四）主题演讲　
3、控场　
（一）经由过程发问以及答复进行现场组织　
（二）掌控培训进程的10种参与体式格局　
（三）针对详细环境，引发发散思维　
（四）经常使用的其他控场技巧　
4、开场　
（一）权衡胜利开场的尺度　
（二）常见的开场办法　
第四节　　言语塑造（2课时）　
1、熟悉你的声响　
（一）呼吸　
（二）音质音色　
（三）音域音高　
（四）音量　
（五）发音　
（六）节拍　
（七）表达　
（八）重音　
2、语音的运用技能　
（一）语流技能　
（二）掌握语调的技能　
3、语音“十”记　
4、语音临场应急　
5、言语作风塑造　
（一）讲堂教授教养言语要活泼、精粹、富逻辑性　
（二）要注重辞汇的积聚　
（三）要只管即便用通俗话，根绝语病、不读错别字　
第五节　　发明勉励进修的情况（1课时）　
1、发明勉励进修的情况　
（一）赞颂与勉励永久是调动踊跃性的首选　
（二）辅佐对象的利用　
（三）勉励介入，增强互动环节　
（四）营建合适的培训情况　
（五）提倡公道　
2、吸引学员介入计议的10种办法　
（一）地下计议　
（二）谈话卡片　
（三）投票表决　
（四）分组计议　
（五）两人搭档　
（六）轮流谈话　
（七）漫谈　
（八）鱼缸式计议　
（九）游戏　
（十）指定谈话者　
第五章　　培训质量评价系统（10课时）　
本章应把握的次要常识点以及技巧点：　
1．把握四级培训评价模子实践常识　
2．把握评价流程设计实践与常识　
3．把握信息汇集常识　
4．把握阐发信息的根基实践以及次要办法常识　
5．把握四级培训评价模子的操作技巧　
6．把握评价流程设计的步调以及办法　
7．纯熟使用信息汇集办法　
8．肯定评价内容、订定评价尺度、制造评价对象的才能　
9．把握培训评价施行时机的才能　
10．评价信息的综合、阐发才能　
11．撰写培训评价阐发申报　
第一节　　培训评价的意义与施行准则（0.5课时）　
1、培训评价的意义　
（一）提供体系信息　
（二）提供改良信息　
（三）完成信息同享　
（四）进行全程节制　
2、培训评价的准则　
（一）主观性准则　
（二）适用性准则　
（三）持续性准则　
（四）偏向性准则　
（五）符合性准则　
第二节　　评价模子先容（1课时）　
1、柯克帕特里克的“四级评价模子”　
（一）反响条理的评价　
（二）进修评价　
（三）　行动条理的评价　
（四）成果条理的评价　
2、其他评价模子的先容　
（一）考夫曼的五条理评价　
（二）ROI的五条理框架　
3、造成性评价与闭幕性评价的利用　
第三节　　　培训评价预备（3课时）　
1、做出评价决议　
（一）明白评价的目标　
（二）进行评价的可行性阐发　
2、设计评价计划　
（一）设计因素　
（二）评价设计的注重事变　
（三）　肯定评价内容　
（四）肯定评价尺度　
（五）肯定评价光阴与办法　
（六）肯定评价者　
（七）体例培训评价方案表　
第四节　　　网络评价信息（3课时）　
1、经由过程材料网络信息　
2、经由过程察看网络信息　
3、经由过程面谈网络培训评价信息　
4、经由过程查询拜访问卷网络培训评价信息　
（一）找谁汇集评价信息　
（二）信息若何记载　
第五节　　评价总括（1课时）　
1、阐发评价信息　
（一）集中趋向阐发　
（二）离中趋向阐发　
（三）相关趋向阐发　
2、培训评价权重切实其实定　
（一）查询拜访统计法　
（二）德尔菲专家征询法　
第六节　　培训评价申报的撰写（0.5课时）　
1、《培训评价申报》注重事变　
2、《培训评价申报》的内容　
（一）导言　
（二）概述评价施行的进程　
（三）说明评价成果　
（四）诠释、附录　
第七节　　培训的善后（1课时）　
1、材料的保留　
2、培训先行为延续　
（一）体例《行为计划》　
（二）支配学员交流日　
（三）构成联谊协会　
（四）草拟《危急处置申报》　
（五）进行培训的光阴消化　
（六）为学员提供材料　
（七）支配公益性漫谈　
（八）提供《培训回执》　
（九）组织业余比赛运动　
3、培训师职业成长方案