总学时：
尺度课时：1天6小时　
　
培训提要：　
1、小我职业抽象塑造　　
一、小我抽象的准则：职业精力、小我素养　　
二、商务着装的准则(密斯、男士)：共性准则、协调准则、TPO准则；　　
三、常见着装误区点评；　　
四、举止礼节：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等　　
　　
2、商务招待的礼节　　
一、日常商务招待事情　　
问候（称谓、礼仪、握手鞠躬）　　
接引（步辇儿、搭车、搭乘电梯、）　　
交流（先容、称呼）　　
咭片互换　　
二、交际礼节　　
器械方礼节文明比拟、国际商务礼节根本理念、实用规模、特性及准则交际礼节中的禁忌　　
三、商务来往中的馈赠礼节　　
留念品以及礼物、礼物抉择、奉送时机、赠礼禁忌　　
案例阐发：　　
　　
3、商务宴请礼节　　
1．商务宴请的法式　　
1）．肯定宴请工具、规格以及规模　　
宴请工具、规格以及规模的根据是宴请的性子、目标、主宾的身份、　　
国际常规等　　
品种：正式宴会；便宴；餐会；酒会；茶会；工厦门内训网作餐　　
西餐：摆台、餐桌、入坐礼节、开宴时候等　　
中餐：摆台；着装；法式；上菜次序；效劳礼节；伴餐酒的选点；餐巾的用法　　
2）．肯定宴请光阴、所在　　
3）．约请　　
宴会约请可书写请帖、面临面或德律风约请　　
4）．订菜　　
爱好与禁忌（宗教禁忌、平易近族禁忌、职业禁忌、康健禁忌、口胃禁　　
忌等）　　
5）．席位支配　　
6）．现场安插　　
7）．餐饮禁忌　　
2.商务宴请技能处置　　
1）、致辞　　
迎接辞祝酒辞欢送辞报答辞　　
2）、劝酒、饮酒、拒酒　　
3）、若何调治氛围？　　
4）、若何杀青宴请的次要目标