总学时：
高档涉娘家政礼节　
课程光阴：3天，18小时　
　
课程配景：跟着社会的成长,国际化已走到了面前目今.愈来愈多的跨国公司的高管在中国事情,　
他们倾向于把家里的年夜部门事物交给家政打理,家政妇的水准代表了客人的社会位置,反映了客人的素质.　
为高端家庭效劳的高档家政妇需具有礼节的综合常识,会英语,有责任感,有爱心,精晓家庭保洁与花卉照顾护士、养分学与烹调、家庭理财、家居用品运用平安知识等，认识私家派队流程,还必要进修生理学、驾驶,具有艺术鉴赏等才能.　
但今朝市场上从业职员广泛没有颠末培训,无奈顺应高端家庭的需求,对有必定根基以及素养的家政妇进行体系的培训已迫不及待.　
　
　
课程年夜纲：　
模块一：家政妇的水准代表了客人的社会位置　
1.家政的一言一行是百口素质的意味　
2.每一个人都能成为高档家政,只需你乐意学—Youcan!　
3.家政,不是光做家务,而是让客人宁神,安心　
4.看一个家政妇的素质，看她在无人的时刻干甚么　
　
模块二：高档家政所必备的礼节素质　
1.就这么简单,天然----该说的说,该做的做,该问的问,该学的学　
2.讲礼节,爱清洁,注意细节　
3.在对的场所做对的工作,穿对的衣服　
4.勤快,勤学,乐于助人　
5.快活,康健,理解观赏以及赞赏他人　
6.会站在他人的角度斟酌,有一颗感激之心　
7.注意言谈举止　
8.懂少量外语,理解观赏音乐,美术及统统美妙的事物　
　
模块三:高档家政公开场合礼节　
1.乘坐交通对象礼节　
坐电车时以及在车站内的礼节　
乘坐出租车　
乘坐火车,飞机的礼节　
2.在卫生间的礼节　
3.坐电车时以及在车站内的礼节　
4.在超市内的礼节　
5.以及隔壁之间交往的礼节　
6.在影院、美术馆、博物馆的礼节　
7.用餐礼节　
8.步辇儿的礼节　
9.骑自行车的礼节　
10.接听手机的礼节　
11.拜访作客的礼节　
12.自助餐的礼节　
　
　
模块三:高档家政技巧培训　
　
1..小我抽象六因素　
①仪表　
②脸色　
③举止动作　
④衣饰　
⑤辞吐立场　
　
　
2.根本的形体礼节训练　
站姿、坐姿、步姿　正确站姿　
◎头正肩平臀垂躯挺腿并　
　
　
3.言语礼节规范培训　
1.措辞像打骂必修从老外看中国人措辞想劝架提及.　
笑着讴歌对方　
最年夜的隐讳----用手指人　
罗马城不是一日之间树立起来的，简简单繁多个手势，就能够显示出礼节的深浅。　
这类礼节不是造作的，而体如今一种对人由衷的尊敬，体如今一种深入的人文主义思惟。　
　
2.问候语　
3.拜托语　
4.申谢语　
5.咨询语　
6.应对语　
7.赞赏语　
8.推托语　
　
5.艺术鉴赏才能培训　
博物馆,美术馆,字画,陶瓷,古典音乐等　
　
6.手工艺品才能培训　
插花,家庭保洁与花卉照顾护士,认识列国代表性的花木等　
7.家庭保洁　
8.养分学与烹调　
9.家庭理财　
10.居用品运用平安知识等　
11.认识私家派队流程,建立好家庭抽象