总学时：
出国职员商务社交礼节　
课程光阴：1天，6小时　
　
课程配景：中国的商务人士，常常会在商务交流中因不相识中东方文明配景下的礼节差别而放洋相。工作虽小，但对小我以及公司的抽象都邑故意想不到的的影响。　
商务社交礼节，便是商务职员在商务运动中，为了塑造小我以及组织的优越抽象而该当遵循的对来往工具表现尊重与友爱的规范或法式，是一样平常礼节在商务运动中的使用以及体现。　
要在分歧的场所发挥魅力、说笑自如、表示出众，症结在于你是否能充足把握各类社交场所、贸易运动所需的辞吐举止、礼节技能。如下的课程，可助你在社交场所表示年夜方患上体，进步你待人接物的信念，，对取患上奇迹胜利年夜有赞助。　
　
　
课程年夜纲：　
模块一：每一个人都是国度的抽象代言人　
1.优异市平易近不是选进去的是你行动举止的反映　
2.每一个人都能成为优异市平易近,只需你乐意—Youcan!　
3.出了家门便是公开场合　
从屋不扫何故扫世界进化到只扫自家屋无论世界脏必修必修　
4.看一个城市的总体抽象，看它的公共茅厕　
看一个酒店的星级尺度，看它的卫生间　
看一家企业的员工素质，看它的卫生间　
看一小我的素质，跟他／她去卫生间　
福建内训网　
　
模块二：走出国门的生理预备　
　
1.出国前的预备　
．相识所去国度的风土着土偶情　
．相识所去国度的公共社交礼节　
．相识所去国度的商务礼节　
　
2．出国职员所必備的生理素质　
．若何面临压力？（不顺应情况，言语阻碍，无亲友石友等）　
3.送礼礼节（抉择既经济又有档次的小礼品）　
其他:预备生涯用品时的小知识　
　
模块三:若何在商务来往中留下美妙的第一印象　
3秒内表演魅力的本身　
第一眼印象=第一印象　
=首轮效应　
7秒决议他人对你的印象！！　
1.会晤礼节(握手,问候,先容)　
握手是体现友爱的表示　
◇握手是凋谢式的身材言语　
◇分歧的握手姿态的寄义　
◇握手的根本礼则　
先容礼节　
要理解先先容谁　
◇患上体的先容体式格局　
◇若何做毛遂自荐　
◇分歧场所的做先容的要点　
2.咭片运用礼节　
（1）掏出咭片的时刻　
（2）接受咭片时　
（3）同时互换咭片的时刻　
（4）在会议厅的时刻　
（5）注重事变　
3.攀谈的礼节　
话题要轻松、文雅、乏味，不触及对方敏感、烦懑的问题。　
攀谈时，出于对女性的尊敬，要坚持必定间隔，最佳不吸烟。　
措辞时要看着对方，这是对他人的尊敬。假如想提前停止发言，最佳委婉一些。　
4.脸色礼节　
◇脸色是决议第一印象利害的症结。　
◇要给对方好印象的话，第一便是要有笑脸。很遗憾，咱们中国人很少有笑脸。　
◇笑脸是收费的，但又无价。　
　
模块四:VIP的礼节商务招待　
1.做好充分的事先预备,确认确认,再确认　
保持规范化做法（规格不克不及多变）　
提前做好需要的预备事情　
注重迎来送往的细节　
自始至终对宾客热心友爱，全心全意　
（热心有度，有所为，有所不为）　
注重住宿，膳食的支配（预约，确认菜单等）　
2.主人的领导礼节　
◇在走廊的领导：在左？在右？……　
◇进出会客室的领导：进步前辈？落后？……　
◇上下楼梯的领导：在前？在后？……　
◇进出电梯的领导：落后？后出？……　
◇紧张来宾的领导　
3.会客室内的招待礼节　
◇保举饮品给主人　
◇奉茶的礼节　
◇咖啡礼节　
◇坐位的支配：场景练习训练揭示排位准则。　
4.送客礼节　
◇容易惹起主人误解的送客行动　
◇送客行动规范　
　
5.拍手礼节　
◇拍手意在迎接、欢送、祝愿、勉励其别人。　
◇作为一种礼仪，拍手该当做患上适可而止。　
◇节拍要安稳，频率要同等。　
◇掌声年夜小，则应与氛围相和谐为宜。　
　
6.祝酒礼节　
■祝酒词　
牢牢环抱宴会的中心话题　
带一点风趣的颜色　
7.其它细节　
模块五:业余抽象塑造　
一、抽象是赞助咱们在措辞的对象　
小我抽象六因素　
①仪表　
②脸色　
③举止动作　
④衣饰　
⑤辞吐　
⑥立场　
◇经由过程抽象通报信息　
◇经由过程抽象完成尊敬　
◇经由过程抽象展现企业　
二、分歧场所的着装要体现何种抽象言语？转达何种小我信息？　
①公事场所的着装　
②社交场所的着装　
③休闲场所的着装　
　
模块六:其它根本社交礼节　
1.德律风礼节　
2.信函与电子邮件礼节　
3.访问的礼节　
4.乘坐交通对象的礼节规范　
5.用餐礼节　
6.送礼礼节　
7.冷餐会,Party礼节　
8.缺席高层服装论坛t.vhao.net礼节　
9.在公共场所礼节　
10.观摩演出艺术礼节