总学时：
外资企业中方雇员职业化培训及行动规范　
课程光阴：2天，12小时　
　
课程配景：　
年夜凡外资企业，对付礼节都有高尺度的要求，都把礼节作为企业文明的紧张内容，在对员工进行稽核时,会把对方的礼节水平作为升迁与否的紧张标记.　
职业化它是一小我退职场情况中的立场、道德、礼节、处事体式格局等方面的综合表示的课程，　
为此，乐学无忧网每一个员工都必需接受职业化培训,进步自身的素养，规范自身行动,以满腔热心投身到事情中去。　
　
课程年夜纲：　
模块一：事情的根本因素：职业的使命以及敬业精力　
1.甚么是职场？　
2.为何来事情的？　
3.为何要讲职场礼节？它会给咱们带来甚么样的成效　
4.事情岗亭所必要的人才网job.vhao.net　
5.若何使顾客满足？　
6.若何敬业？　
7.甚么是责任感？　
　
模块二：根本的职场礼节　
1.至关紧张的第一印象　
2.事情场合中的礼节问候、脸色、立场，言语，根本姿态　
3.上放工，休假，外出时的礼节　
4.毛遂自荐与先容别人的礼节　
5.咭片的互换体式格局　
6.德律风对应　
7.访客，待客礼节　
　
模块三：职场礼节的利用　
1.事情的办法：申报，接洽，磋商　
2.商务文根本格局，特性　
3.事情意识　
4.PDCA连锁运作，5W1H思维　
5.光阴治理　
6.团队精力　
7.整顿，整理　
　
　
模块四：职业化与职业成长　
1.职业化的心态与职业涵养　
2.职业化的行动与习气　
3.胜利人士的行动与习气　
4.若何自我激励以及自我超出