总学时：
课程光阴：2天，12小时　
　
课程配景：　
每个人都代表企业的抽象。员工礼节的好与坏，成为了修建企业总体抽象以及修建企业信誉的一项紧张课题。　
礼节，是律己、敬人的详细化表示以及行动技能，是小我素养以及社会观的外在表示，也是企业抽象的详细表示。礼节可以有用塑造本身的业余抽象，使来往工具发生业余、敬业、权势巨子、有礼、有节的优越印象，从而造成奇特竞争上风。为此，每一个员工都必需懂得职场礼节的紧张性，进步自身的素养，以满腔热心投身到事情中去。　
在本课程中，员工将会进修以及把握职场礼节的根本要领，进步职业素养，深入领会职场礼节的紧张性,进步事情效力，促进自身的涵养，诚信待人，敬忠职守，造就高度责任感，为企业留住人才网job.vhao.net，造就人才网job.vhao.net。　
　
课程年夜纲：　
模块一：职场礼节的内在　
1.从校门走向企业之门　
◇学生以及职业人士的区分　
2.职业人士的业余化水平　
◇事情道德,事情立场,事情办法　
3.若何自我激励以及自我超出　
◇胜利人士的7个习气　
　
模块二：职场礼节之一：小我仪态礼节　
1.小我抽象六因素　
◇仪表　
◇脸色　
◇举止动作　
◇衣饰　
◇辞吐　
◇立场　
2.职业装以及休闲装的区分　
3.男士以及密斯职业装的注重点　
模块三：职场礼节之二：事情礼节　
1.上放工的礼节　
◇刚到公司时的礼节　
◇早退、出勤时的礼节　
◇放工前的礼节　
　
模块四：职场礼节之三：共事间的礼节　
1.问候礼节　
2.报歉礼节　
3.沟通礼节　
　
模块五：职场礼节之四：德律风礼节　
厦门内训网1.德律风对应的要点　
2.谛听的要点　
3.打德律风的要点　
　
模块六：职场礼节之四：礼节细节注重事变　
1.乘坐电梯的礼节　
2.咭片互换礼节　
3.步辇儿的礼节　
4.招待访客礼节　
5.递交具名文件时的礼节　
6.运用手机礼节　
7.事情午饭礼节　
8.运用卫生间的礼节