总学时：
　
“精英店长高效能指点集训营”之一　
做一个及格的连锁店长　
——连锁型企业店长级梯队人才网job.vhao.net才能造就与治理训练　
　
『课程配景』　
跟着连锁业在我国的敏捷成长，连锁运营的行业愈来愈多样，范围愈来愈年夜，而在一些与人平易近生涯慎密相关的如餐饮、超市百货、家电、建材、药店、眼镜、服装网www.vhao.net等行业连锁化竞争显患上尤为剧烈。一方面，企业踊跃开店扩大抢占市场，另外一方面，企业又患上年夜力晋升单店的运营、效劳、治理的程度，深挖单店赚钱才能。因为连锁贸易在我国成长光阴短，速率快，以是面对着极年夜的人才网job.vhao.net匮乏，不少企业的店长及治理职员年夜部门从下层选拔，治理才能不强，没有治理意识，更短缺治理高度以及运营才能，很难顺应单店的运营治理要求。　
企业的每个连锁单店就像是一个小型企业，而每个店长，就宛如彷佛这个小型企业的CEO。是以，作为店长，既要屈服公司的同一治理，更要有运营治理意识，兼顾治理的高度，团队治理的才能及处突应变的才能。是以，岂论单店范围是年夜照样小，店长的综合素养都涓滴不克不及打扣头。一批优异的招之即来来之能战的店长人才网job.vhao.net对付连锁企业来讲不管是深化如今连锁店的运营治理照样开辟扩大“临阵脱逃”都是必弗成少的。　
『课程先容』　
“精英店长高效能指点集训营”专为连锁企业（专为专卖店连锁、方便连锁、饮食连锁等企业的单店店长开展的体系培训）设计，按照连锁企业单店实体与治理中心间隔远，日常治理绝对自力，单店效劳品德要求愈来愈高，单店店长运营意识、治理程度及应变才能的要求愈来愈初等现实必要，进行开发。　
第一阶段课程“做一个及格的店长”因此店长必备的根基治理技能以及素养为主，是店长级职员的低级培训课程，是以，店长级后备人才网job.vhao.net、准店长、新任店长、可造就的主干职员都可以加入，但因为第一阶段课程内容的体系性好，常识与技巧较为完整，故倡议现任店长均加入培训。　
企业收益：为连锁企业造就打造一支能独挡一壁，懂治理擅运营的店长级贮备治理人才网job.vhao.net步队，并为连锁企业的营业成长及单店扩张提供人才网job.vhao.net支撑。　
学员收益：周全晋升学员的店长脚色认知及运营治理意识，晋升对连锁企业治理特色的相识以及使用，并经由过程自我治理、团队治理沟通、店长必备治理技巧等方面的培训，使学员清清晰楚相识一个及格的店长所应具有的素养，并开端成为一个擅治理、懂运营，有较强治理意识、懂使用治理技能的优异连锁企业治理者，并成为一位及格的店长打好松软根基。　
　
『培训工具』连锁企业单店贮备店长、新晋店长及店长级后备梯队职员　
『培训光阴』二天，共12小时　
『培训办法』　
引入全程体验培训模式（培训全进程一直渗入渗出互动体验的元素，让培训轻松、意见意义、天然，并在这类情势下很好的融入培训内容所触及的常识、技巧以及理念，与培训线索同路，不离培训主题，让学员能一直自动的存眷培训过程）。　
详细培训办法有主题讲解、锻练演示、摹拟训练、游戏体验、案例研究、互动演习　
　
『课程年夜纲』　
1、治理熟悉及店长脚色　
一、甚么是治理　
二、甚么是店长　
三、店长的素质要求　
2、连锁效劳性企业治理特色　
一、效劳特色与效劳评估　
二、顾客满足与效劳　
3、店长的自我治理才能　
一、小我发展的进修治理　
二、职业化与职业规划　
三、进步效能的光阴治理　
四、礼节与抽象治理　
4、事情沟通技能　
一、信息通行的沟通　
二、门店的员工沟通　
5、店长必备的治理技能　
一、店务行政事情技能　
二、门店营销战略　
三、受权、赞助与治理监视　
6、若何开展一天的事情　
一、会培训课程议组织　
二、若何确保事情例会不走过场　
三、员工面谈　
7、互动结尾　
一、自省自评：《店长根本素质自评自过堂卷》　
二、解疑答惑　
三、在先生的领导下，签定　
《店长根本素质晋升的本身小商定》