总学时：
商务礼节与职业抽象设计培训　
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【课程先容】　☆课程先容：　　把握必备的商务礼节根本规范，加强自大，相识外交生理要点，进步外交才能。晋升职业化水平，博得海内及国际客户信赖，增长买卖。同时该课程可以赞助您经由过程着装彰显尊贵档次。经由过程塑造小我的业余抽象，晋升公司的"抽象。　　☆培训目标：　　　√　　造就学员人际关系处置才能，树立有建设性的人际气氛，使用有用的沟通技能处置商务运动中的人际关系，赞助贩卖职员，手艺职员，治理职员加倍有用地与客户沟通进步事情效力。　　　√　　塑造员工职业素质（观念、立场、才能），对某些细节，包含职业套装，职业便装和响应的衣饰搭配以及小我行动举止进行培训展示分歧岗亭，分歧职业配景，分歧行业的职员的人格特质和事情思维习气，疾速树立沟通平台。　　　√　　依据分歧岗亭以及职业特色，把握对顾客提供高品德效劳才能，使分歧职位的职员把握根本的商务礼节及正确的商务礼节技能。　　　　☆【课程年夜纲】：　　1、　社交礼节　　ü　　自我抽象定位与预备　　ü　.社交礼节的准则与禁忌　　ü　.四分钟光环准则的把握及使用　　ü　微笑的生理暗示及其辅佐手腕使用　　ü　表现致意的分歧礼仪及使用时机　　ü　先容的次序、准则、要点及禁忌　　ü　妥当使用毛遂自荐展现小我魅力　　ü　握手的十年夜技能　　ü　咭片的预备、递接要点及禁忌　　ü　巧妙简择话题冲破社交僵局　　ü　讴歌在社交场所的使用技能　　ü　眼神瞩目区域对小我抽象的影响　　ü　举止高雅地展现自大风度　　ü　"场合礼节　　2、　商务礼节　　ü　商务礼节的准则　　ü　商务运动的谋划及预备　　ü　商务情况的装潢及要点　　ü　客户接送及交通对象的支配　　ü　客户食宿的预备及保证　　ü　茶水的预备　　ü　礼宾顺序以及席位尊卑　　ü　礼物的抉择及奉送技能　　ü　分歧级别来宾的招待技能　　ü　招待预定访客礼节　　ü　招待暂时来访客户礼节　　ü　严防第一印象的负面效应　　ü　首次会晤的禁忌　　ü　若何称谓对方　　ü　若何记住对方的姓名　　ü　向客户申谢的技能　　ü　招待职员陪车及引领礼节　　ü　开门、关门与上下楼梯　　ü　平安规模间隔空间的妙用　　ü　会议礼节　　ü　商务典礼礼节　　ü　攀谈礼节　　ü　德律风沟通礼节　　ü　办公室礼节　　ü　若何应答纰谬类型的客户　　ü　送客礼节与技能把握　　ü　客户访问的法式以及礼节　　3、　职业抽象　　一、服装网www.vhao.net颜色与面料　　ü　职业特性与抽象的对应抉择　　ü　衣饰的五年夜寄义及使用　　ü　八年夜颜色对抽象定位的意义　　ü　七种次要职业装颜色组合保举　　ü　依据肤色抉择得当颜色　　ü　分歧服装网www.vhao.net布料先容及鉴别常识　　二、男士打扮礼节　　ü　西装的抉择及穿戴要点、禁忌　　ü　衬衣的颜色、样式、面料及穿戴　　ü　西裤的面料、长度及穿戴　　ü　领带的颜色、斑纹、布料抉择　　ü　男士配饰的抉择及三三准则　　ü　其它细节处置　　三、密斯打扮礼节　　ü　职业着装的抉择及穿戴　　ü　各类效劳搭配及作风建立　　ü　分歧肤质的日常照顾护士　　ü　淡雅的职业化妆　　ü　巧妙使用小饰品添魅力　　ü　其它细节处置　　四、职业抽象晋升技能　　ü　日常涵养以及习气调整　　ü　强化抽象魅力的专长技巧　　　ü　常识面、谈锋、艺术涵养、活动　　　ü　清楚而美妙的职业抽象　　五、声响抽象礼节　　ü　音色、音质、音量的训练　　ü　语速对语意表达的作用及训练　　ü　分歧语气对顾客的分歧生理暗示　　ü　脸部脸色言语的训练及运用　　ü　肢体言语对信息通报的影响及使用　　六、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、肢体言语　　4、　餐饮礼节　　ü　赴宴前的的预备　　ü　西餐礼节　　ü　风采翩翩吃中餐　　ü　自助餐四不准则　　ü　鸡尾酒会的礼仪　　ü　主人抉择　　ü　请柬预备　　
接洽体式格局：　
主地下课办单元：南京欧陆企业治理征询公司　
接洽人：符老师　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　手机：13451826405　　　　
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