总学时：
《若何跟媒体打交道》培训年夜纲　
　　　　　　　　　　　　　——高档司理人必备的症结技巧以及实战训练　
主讲：王生升　先生　
王先生　简介：　
有名公共关系治理实战专家，内训危急公关（中国）援助中心首席参谋，长达10年的跨国公司公关司理任职阅历，5年中公民营企业高档治理理论；王生升先生历久致力于危急治理、公关战略、媒体应答、"沟通以及企业营销模式的研讨以及理论，王先生是中国培训界最受推重的危急公关实战派专家之一，被誉为“中国危急公关第一人”、“危急公关教父”。　
　
课程配景：　
媒体是甚么？同伙、仇人照样野兽？　
当企业遭受媒体危急时，因为对媒体的熟悉不敷，招致在企业在处置危急时战略欠妥，因而，企业在"以及媒面子前，造成了伟大的沟通屏蔽，企业抽象江河日下，往日已经光辉一时、气吞山河的品牌毁誉各半，接着，产物滞销，投资者惊惧，竞争敌手雪上加霜、伺机而入。。。。。。　
媒体是一把“双仞”剑，许多企业，成也媒体，败也媒体；当企业堕入危急的泥潭，怎么跟媒体进行有用的沟通？怎么在遭受危急时借力媒体？怎么组建一支业余的公关步队？本节课程里，经由过程案例讲授以及讲堂小组实务训练，领导学员充足熟悉媒体，把握应答媒体起事的正确战略，从而迷信有用地进行危急公关。　
　
讲课办法：讲解－问题计议　－案例阐发　－演习－脚色饰演；启迪式、互动式教授教养　　
培训工具：企业卖力人、总司理、公关部司理、企业企划部主管及各部分相关治理职员等　
　
课程年夜纲：　
第一部门：知己知彼，熟悉媒体　
媒体是甚么？　
1）同伙、仇人、野兽？　　
2）防火、防盗、防记者？　
3）媒体是一把“双刃剑”　　
4）媒体营建的拟态情况：德隆变乱　
5）阐发媒体的情况变化　
6）认清媒体的杀手锏：间接应战企业、捧杀、炒作以及缩小　
熟悉记者　
1） 职业特色：行为快、猎奇、狐疑精力　
2） 记者采访情势：惯例体式格局、偷拍暗访、可骇的“掏粪”行为　
3） 掏粪的三个偏向：　
企业家的原罪问题（朗顾之争后格林柯尔的坍塌）　
腐烂问题　
心血工场问题　
第二部门：营建通明的玻璃屋　
与媒体互助　
1） 危急时代，与媒体互助　
危急光降，“堵住”媒体是上策（英特尔“浮点”变乱5亿美元的价值）　
鸵鸟的做法：2003富士私运风浪　
笑容相迎是更好的治理：亚特兰年夜小型化工场净化的故事　
2） 抉择适宜的消息谈话人　
音乐会的批示者　
与郎共舞，学会游戏规矩　
不要做问题的奴隶　
除了非需要，不要争先把企业最高引导者推到前台　
第三部门：应答媒体，化抒难机　
1）不要让媒体兴奋起来　
兴奋源：　
企业堕入司法纠纷（三珠口服液）　
与媒体反抗，状告记者（富士康心血工场变乱）　
平易近族轻视（丰田强横，你不能不尊重　告白变乱）　
产物含致癌物资（高露洁、杜邦锅、KFC）　
腐烂问题
准则问题
心血工场　
3） 为企业营建无利的拟态情况　
疾速反响，成为危急的信息源以及变乱的界说者　
例1：1997年美国全球公司TWA800坠毁变乱　
　　　　　例2：9.11布什当局界说危急的经典　
2） 为媒体以及"设置议程　
3） 议题设置中的“领导术”：　
用权势巨子制作议程　
比窦娥还冤的格兰什　
用产物召回制作媒体议程　
“苦肉计”致胜　2004年10月宜家环球召回法格拉德儿童椅　
用行为制作议程　
“金华毒火腿”：当局踊跃反响，有用领导"言论。　
议程设置中的“摇滚术”　
“氨气变乱”（2000年1月26日），老潘笑到了末了　
第四部门：借力媒体，转“危”为“安”，转“危”为“机”　
序言变乱惯例战术　
谋划序言变乱要领　
序言造势三步曲