总学时：
美国治理专家霍根已经做过一项查询拜访，他说：“不管是在哪里，不管是在何时进行查询拜访，不管你针对的是甚么样的行业，60%～75%的员工会以为在他们事情中，最年夜的压力以及最蹩脚的感触感染是来自于他们的间接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的运营治理者的比例占到了60%～75%；德国人在曩昔的10年中，年夜概有一半的高档主管在治理方面是失败的，对中国企业来讲也是异样的问题。　
本课程以中国传统文明为焦点，联合进步前辈的治理手艺，从治理的准则、办法、才能三个方面体系的进修进步中高层治理职员的综合引导素质。　
　
课程劳绩　　
相识引导者在企业治理中的位置与作用，肯定正确的脚色定位；　
熟悉治理部属正确事情立场的紧张性；　
进修把握卓著引导的体式格局以及办法：　　
进修若何造就部属、合理受权；　　
懂得若何组建团队、杀青治理目的　
　
培训工具：　
企业副总、各部分司理、主管、各级中层治理职员、新选拔的、从业余人才网job.vhao.net转型到治理的、进一步想进步治理绩效的、提升到高层治理和其它准备治理职员。　
　
培　训　提　纲　
第一章、 为何要治理心态　
　　　若何能力疾速的进步部属的事情绩效？　
若何让部属在自动踊跃，而不是被动悲观？　
若何让部属在事情中尽心尽力，而不是全力应酬？　
若何让部属在事情中全力想方法，而不是推卸责任必修　
治理者职业素养---造就员工优越的心态是治理的第一要务　
心态治理有甚么紧张的作用　
一、心态决议工作可否胜利　
二、心态决议事情的绩效　
三、优越的心态　可以决议你的命运　
　
第二章、若何建设优越的事情心态　
一、你是为本身事情照样为公司事情　
　　　　应酬事情照样经心事情　
　　　　办理问题照样推托问题　
　　　　承当责任照样推托责任　
二、自动踊跃，自大向上、面临实际　　　
三、天天只需尽力一点点　
　　　　　
第三章．中层司理的治理误区　
一、甚么样的治理是最得当企业的治理　
只有找到最得当咱们企业成长的治理模式，能力防止治理的盲目性　
2.　治理、组织、引导三者的互相关系　
治理者、引导者到底应该做哪些事？　
治理者在组织中到底应该饰演甚么脚色？　
给本身定位：究竟是治理者照样引导者？　
治理者以及引导者到底有甚么区分以及接洽？　
轨制化治理与人道化治理若何联合？　
　
三、中层司理的脚色认知　
天天引导的事情重要、繁忙、而部属却是有光阴看报纸、喝咖啡　
下级常常做了过多部属应该做的工作　
本身的工作又没有光阴做好　　招致事情绩效欠好、目的无奈实现　
　
第四章、引导力晋升的技能　
　　　阐发计议：甚么样的引导是一个优异的引导必修　
(一)、引导权势巨子的起源　
引导力的八个素质特性　
一、诚信（是树立相信关系的动身点）　
二、业余才能(次要是偏向以及决议计划，是引导力的根基)　
三、关怀、赞助部属（从事情、生涯体现、是引导力的源泉）　
四、宽严相济(以逸待劳、文武之道是引导力完成的手腕)　
五、分享胜利与失败（是引导力的成果保障）　
六、进修进步（是引导力久远体现的基本）　
七、精神以及热心（是引发部属的动员机）　
八、保持　（是实现事情目的的基石）　
　
(二)、引导体式格局　
(三)、情境引导与四种引导作风　
依据被引导者的详细环境决议分歧的引导作风　
见告式　　倾销式　　介入式　　受权式　　
案例阐发：针对许三多与成才这两个员工应该用怎么的引导办法？　
　
(四)、若何造就部属　
在优异引导眼中部属个个都是人才网job.vhao.net，在平淡引导眼中部属个个都是笨蛋　
造就部属的最高准则是任用部属的长处，而不是发现部属的毛病　
若何能力知人善用，若何能力量才录用？　
一、造就部属有甚么利益　
二、造就部属的挂念　
三、造就部属的办法　
四、造就部属的准则　
案例阐发：若何懂得因材施教的造就准则？　
　
(五)、受权治理　
　　　　没有受权　就没有引导的优越事情绩效　
一、为何要受权　
二、受权治理的误区是甚么　
三、受权治理的准则　
四、受权治理的办法　　
　
第五章、治理沟通与关系和谐　
　　　　　治理沟通的技能是引导最症结也是最紧张的事情才能　
　　　　　没有优越顺畅的沟通　　就没有优越的事情成果　
1、甚么是沟通　？　
　　　　沟通不是简单的讲话，沟通是互相的懂得　
　　　　有用沟通的三个根本准则是甚么？　
　　　　站在对方的态度上准则　　　　光阴实时性准则　　自动性准则　　　　
2、沟通的特征　　
　　　　　　　双向反馈是沟通的根基　
　　　分歧文明、分歧平易近族、分歧偏向的沟通模式分歧：　
　　　　　　美国式的沟通是甚么模式？　
　　　　　　日本式的沟通是甚么模式？　
　　　　　　中国式的沟通是甚么模式？　
　　　　　　与下级引导的沟通是甚么模式？　
　　　　　　与部属的沟通是甚么模式？　
　　　沟通的后果比有事理紧张　
　
3、治理沟通的品种及情势　
　　　　治理沟通不局限于言语、非言语的沟通具备更紧张的作用　
　　　　非言语的沟通体式格局会更间接、更疾速、更难以作假　
案例阐发　、计议　　录相阐发　
4、沟通的步调　　
5、分歧沟透风格的治理者阐发与应答　
　　　　每一个人都有分歧的脾气，决议他的行动体式格局以及作事准则　
　　　　学会相识本身、熟悉他人的脾气，做到知已知人，能力更好的沟通和谐　
　　　　无方向、讲办法与对方沟通和谐　
阐发型人的特性与沟通技能　
安排型人的特性与沟通技能　
表达型人的特性与沟通技能　
和气型人的特性与沟通技能　
案例阐发：阐发曹操、刘备、孙权的共性与沟通技能　
　
6、　沟通的偏向　
治理者与下级、同级、部属沟通的技能　
一、沟通的准则　
二、沟通的办法　
三、沟通的阻碍　
案例计议：对下级的事情有分歧的定见你应该怎样办？　
下级对你的申报有否决定见　你怎样办？　
若何「处置上级越级向你报告请示」？　
若何「处置下属的过失行动」？　
若何「处置上司派遣本身下属事情的环境」？　
若何「面临有才能但不听话的下属」？　
　
第六章、　　高绩效团队的建设　
1、甚么是团队　
一、熟悉团队（1+1=？）　
二、团队与群体的区分　
三、团队行动曲线　
计议：请阐发团队与群体之间最年夜的区分是甚么？　
　
2、高绩效团队的特性　
一、明白的目的　　（目的从哪里来？企业目的以及小我目的若何同一？）　
二、互相相信　　　　　（相信的根基是甚么？若何树立？）　
三、关怀、赞助每一个人（从哪些方面动手才是最有用的？）　
四、沟通优越　　　　　（若何能力有用的沟通？）　
五、分工与受权　　　（在详细事情中若何操作？）　
六、合理的激励　　　（没有足够的前提怎样办？）　
七、合理、完美的轨制（轨制今朝不合理怎样办？）　
八、融洽的团队氛围　(用甚么办法造就优越的事情氛围？)　
案例阐发、计议：年夜雁的故事给咱们甚么启示？　
　
3、高绩效团队的成员　
一、若何抉择团队的成员　
二、团队成员的关系若何和谐　
三、若何办理成员的冲突　
案例阐发、计议：团队的成员才能不敷应该若何处置　
　
第七章、激励治理　　低效力靠治理，高效力靠激励　
1、激励的误区　
2、激励的四准则　
公道准则、体系准则、时机准则、清楚准则　
3、激励的办法　
一、相信　　　　承认-　表彰-赏识　　　（若何造就对事情的成绩感？）　
二、承当责任　　　　　　　(为何要为部属承当责任)　
三、关怀、赞助团队成员（事情与生涯若何和谐？）　
四、薪水与升迁　　　　　（物资根基还要有保证）　
五、事情兴致　　　　　　　（若何能力把事情当做是一种兴致？）　
六、合理的轨制　　　　　（公道、公正、地下）　
七、事情氛围　　　　　　　（是一种硬化剂）　
八、企业目的与使命　（终极的办理计划）　
　
专家先容：李革增　　　　　
世人行高档培训师、实战型培训专家；清华年夜学、北京年夜学特聘培训讲师；深圳治理征询协会治理专家；外商投资协会培训专家；中国企业结合会参谋；香港光华治理学院客座传授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高档治理参谋；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层治理与征询事情履历培训，在德隆团体、深高速、美国“MOTHERS”、世人行治理征询等年夜型团体公司及治理参谋公司历任培训司理、行政总监、营销总监、培训总监、副总司理等职位。　
对企业治理、客户效劳、品牌治理、企业文明等具备优越的培训与征询履历；不仅具备深挚的实践常识，并且具有丰硕的理论操作才能；注意对企业治理问题的阐发息争决、讲究实效性以及实用性。　
长于课程：《职业司理人资历认证》、《企业中层司理综合治理技巧培训》《高档秘书职业化培训》、《若何成为优异员工》、《治理沟通与事情和谐技能》　
培训特点：以互动、情形式培训见长，注意受训职员的感悟及介入，培训作风深刻浅出、层次清楚、讲堂氛围轻松、活跃、实战性强，经由过程各类现实案例及治理游戏等体式格局充足调动参训职员的培训热心。　
曾培训或征询过的企业有：　
长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化团体、中石油、桑菲通信、奥林巴斯、厦门航空、姑苏三星电子、广东挪动、蛇口南顺面粉、三洋电机、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通讯、航嘉电源、TCL团体、海欧卫浴、江铃汽车、盟国保险、中电团体、海南马自达、壹期间传媒、创维团体、浙江金洲团体、长亮科技、联泰团体、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太团体、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气团体、以及纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股分、中信团体、华帝股分、美的家电、中海团体、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东成长银行、建设银行福建支行、中国网通、北京都城机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯团体、广东三友团体、石家庄华电供热团体、深圳锦峰团体、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业司理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化团体、河南心连心化肥、河南瑞贝卡团体等。