总学时：
【课程配景】　
企业的最高目的（股东代价最年夜化）和为完成最高目的订定的企业策略以及各级策略目的，是企业进行绩效治理的根基以及胜利的保障。　
然则很多企业在施行绩效治理时，企业策略没有被预先清楚地描写并沟通到各级治理者以及员工，招致治理者以及员工不克不及从企业策略的角度斟酌问题，稽核目的不克不及与企业策略目的慎密联合，如许不仅绩效治理容易流于情势，更紧张的是企业策略难以保障被有用执行。　
MBO(目的治理)、KPI（症结绩效指标）、BSC(均衡计分卡)是企业绩效治理成长的三个阶段。BSC的策略舆图从四个层面临企业策略进行了完备描写。财政以及客户层面描写了策略所希冀的财政结果以及客户结果，外部流程层面肯定了为取患上策略胜利企业必需长于的少数症结外部流程，进修与发展层面肯定了对策略最紧张的有形资产。这四个层面的目的经由过程因果关系接洽在一路。配合绘制企业策略舆图的进程可以或许使企业各个症结部分的症结人物—财政、营销、经营、研发、人力资本、IT等对企业有一个全局观，从而和谐同等完成企业策略目的。同时策略舆图的层层沟通使每一一名司理与员工都能清晰相识企业得到胜利的策略是甚么，懂得本身的绩效目的与企业策略目的的关系。　
至今BSC不仅成为一个周全体系的绩效治理的办法，同时也是一个策略描写以及策略执行的对象，可以或许十分有用地保障企业运营策略目的的完成。依据查询拜访显示，那些善于描写、权衡以及治理策略的组织以及它们的竞争敌手相比，更易在竞争中成为“胜出者”。于是，愈来愈多的针对高层治理者、执行者以及本能机能司理的EMBA培训课程都包含了策略执行战争衡计分卡的内容。　
英杰仕治理征询公司特邀有名策略绩效治理专家程守爱密斯讲课，程密斯将以她多年的企业治理以及征询培训的丰硕履历、锻练式的培训体式格局与您一路绘制企业策略舆图描写企业策略，用目的以及指标权衡策略，并分享策略治理以及绩效治理的最新理念与对象，办理企业难题。　
　
【课程目的】　
*相识企业策略治理以及绩效治理的关系　
*　相识策略治理的观点及策略治理的流程　
*　把握均衡计分卡的理念以及详细操作办法　
*　对学员企业的策略有更了了的熟悉　
*　绘制学员企业完备的策略舆图　
*　把握企业层面常见的次要指标　
*　周全把握KPI指标分化、目的设定等绩效治理的详细操作办法　
*　针对学员企业的详细问题探究可行的办理计划　
　
【课程工具】　
--企业总司理、副总、策略治理总监、人力资本总监、营业部分司理、本能机能部分司理　
--企业分歧营业以及本能机能部分司理构成的治理团队一路加入，后果最佳，劳绩最年夜　
　
【课程年夜纲】　
一. 若何同时做好企业策略治理与绩效治理　
1．企业策略治理及绩效治理的关系是甚么？　
2．策略治理的次要义务　
3.　企业策略阐发的办法　
4.　企业策略的订定、施行以及节制　
5．企业为何必要BSC？　
6．BSC的实质是甚么？　
7．BSC施行的流程与胜利施行的症结要素　
8.　实战研究：企业策略治理以及绩效治理的近况阐发　
二. 描写企业策略--策略舆图　
1．策略舆图因果关系阐发　
2．常见策略阐发：　
--总本钱最低策略　
--差别化策略　
--客户密切度策略　
3．案例研究：分歧企业的多种策略　
4.　实战练习训练：描写企业策略　　
三. 财政与客户角度--策略希冀的结果　
1．企业分歧成长阶段的财政目的　
2．完成财政目的的分歧道路　
3．若何权衡客户胜利　
4团队拓展．目的细分客户的代价主张　
5.　实战练习训练：绘制策略舆图的财政角度与客户角度　
四. 外部流程角度--代价发明流程　
1.　代价发明流程若何支撑财政层面以及客户层面的成果　
2.　经营治理、立异、客户治理若何支撑财政角度以及客户角度　
3.　卓著的经营治理、立异以及客户治理对进修以及发展的要求　
4.　律例与社会流程　
5.　最多见最难办理的流程问题：跨部分流程　
6.　案例研究：分歧企业分歧的症结少数外部流程　
7.　实战练习训练：肯定企业症结少数外部流程并绘制策略舆图的外部流程角度　
五. 进修与发展角度—有形资产　
1.　若何和谐以及整合企业有形资产　
2.　人力资源　
3.　信息资源　
4.　组织资源　
5.　实战练习训练：　绘制企业策略舆图的进修与发展角度　
六. 权衡策略--化策略舆图为均衡计分卡　
1.　权衡指标　
2.　目的值　
3.　行为计划　
4.　实战练习训练：企业均衡计分卡指标以及行为计划的演习　
5.　若何筛选指标以及行为计划　
七. 若何使用BSC完成组织协同　
1．BSC与组织协同　
2．若何完成组织上下偏向同等？　　
3．若何完成横向部分的和谐同一？　
八. 把企业BSC落实到部分与小我　
1.　BSC向下分化的分歧道路　
2. 怎么处置团队业绩与个别业绩的关系必修　
3. 定性指标若何有用量化必修　　
4. 次要业绩与非次要业绩的关系怎么处置？　
5. 分化KPI指标时要注重的问题　
6. 实战练习训练：部分策略舆图的绘制　
7. 实战练习训练：KPI的分化　
九. KPI辞典　
肯定了KPI指标后，为何还必要树立KPI辞典？KPI辞典都包括了哪些内容？　
1．为何要准确界说KPI的寄义，怎么界说？　
2．界说财政指标以及非财政指标时要注重哪些问题？　
3． 若何肯定指标的权衡办法？　
4． 怎么保证KPI数据的精确性以及靠得住性？　
5． 实战练习训练：界说KPI辞典　
十. 绩效的评估尺度--目的值若何肯定　
1．怎么计较目的杀青率以及肯定员工末了的患上分值？　
2.　目的不易订精确怎样办？　
3.　没有汗青数据怎么订目的？　
4.　资本分歧才能分歧对目的的订定有甚么影响？　　
5.　若何让部属自动把目的定的最适宜？　
6.　长周期的目的若何分化到短周期？　
7.　若何肯定KPI指标的权重？　
十一. 员工目的的设定　
1.　BSC与才能成长　
2．哪些要素决议员工的事情满足度？　　
3．怎么能力使员工的目的以及公司目的、部分目的及主管目的坚持同等？　
4．胜任力模子与员工目的设定　
5．生理学的念头实践对员工目的设定的启示　
6．若何以及员工进行有用的目的设定计议？　
　
【讲师先容】　
　程守爱密斯，复旦年夜学MBA，北京师范年夜学生理学研讨生，国际业余锻练协会会员，有名策略绩效治理专家与引导力锻练。　
程密斯在公营、有名欧美外企（含天下500强）等多家各类体系体例的企业事情逾二十年，在企业经营、供给链治理及营销团队治理方面积聚了丰硕的履历。程密斯作为次要治理成员阅历了跨国公司从守业到纳斯达克上市的进程，并具备自立守业履历，长于赞助学员从职业司理人以及企业老板的分歧角度，针对企业的分歧成长阶段阐发与办理问题。程密斯的次要研讨范畴是企业策略绩效治理与司理人引导力锻练，其锻练领导与征询倡议式的培训作风深受学员迎接，办理学员现实事情问题，培训后果明显，每每带给学员以震撼反响以及现实的劳绩。　
近期效劳过的部门企业：安全保险、白云边股分、招商证券、中山供电局、翡翠国际货运航空、深圳市安必信电源、欣旺达电子、中国挪动、稳健医疗、综合信兴仓运、东陶机械、小猪班纳衣饰、TCL团体、维蒙间谍业（广东）有限公司、高门户外休闲产物、红蜻蜓团体、中国电信、以及宏实业、华润万家、东进照明、广电运通、富加宜衔接器、复兴通信、中通远洋物流、鼎佳周详、美的团体等。