总学时：
高效的沟通技能与激励手艺　
　
【课程目的】　
　　　　针对中阶主管所需具有的根本观念、治理技巧，作最完善的整合　
　　　　针对中阶主管所需具有的沟通技能及激励手艺，作最详尽的先容。　　　　　　
　　　　使用讲解法、计议法、实例练习训练法、个案研究法…等体式格局教授教养，授课内容活泼、务虚。　
　
【讲课工具】　
　　　　副总司理、厂长、司理、部长、课长、主任..等中高阶主管　
　
【讲课光阴】　
　　　　6课时　
　
【课程提要】　
模块1：激励的根本观点 　
　　　　1.激励的意义　
　　　　2.罗森塔尔希冀定律　
　　　　3.马斯洛需求实践　
　　　　4.赫兹博格的念头双要素　
　　　　5.影响员工表示的要素 　
　　　　
模块2：治理中的沟通体式格局　
　　　　1.若何培养优越的沟通模式　
　　　　2.有用沟通的症结　
　　　　3.下对上的沟通技能　
　　　　4.平行部分的沟通技能　
　　　　5.上对下的沟通技能　
　　　　
模块3：沟通技能练习训练(交叉在课程中) 　
　　　　1.肢体言语使用－练习训练　
　　　　2.沟通模式－练习训练　
　　　　3.同理心训练　
　　　　4.晤谈的坐位支配－练习训练　
　　　　5.谛听才能自我问卷　
　　　　6.讴歌技能－练习训练　
　　　　7.问题探究：与上司、同级、下属沟通常見問題　
　　　　8.指摘下属的技能 　
　　
模块4：根本的人际关系　　
　　　　1.沟通的三因素　
　　　　2.沟通的序言　
　　　　3.若何表示同理心　
　　　　4.若何踊跃的谛听　<公开课br>　　　　5.若何造就风趣感　
　　　　6.回绝的艺术　
　
模块5：有用的激励手艺 　
　　　　1.激励下属的步调　
　　　　2.若何进行激励阐发 　
　　　　3.激励下属的要领　
　　　　4.有用的激励技能　
　　　　5.激励下属经常使用的办法　
　　　　6.对分歧人接纳分歧的激励体式格局 　
　
模块6：激励手艺探究(交叉在课程中)　
　
【保举讲师】　
　陈先生　
　　
　
　：18930471508；；