总学时：
　　正在发生着一场革命的中国营销界，让身处其中的每一个人都感到巨大的压力，营销正从被动受理型到主动营销服务型、从陈述型到“技术”咨询型、从卖产品(服务)到提供整体解决方案……变!一切都在变!如果一线营销人员对营销及相关概念没有深刻认知，对实用实效性强的操作方法与工具掌握得不够，可能会导致营销人员的迷茫、恐惧、“遇难就退”……　　　
本课程着重从一线营销人员的实际工作中可能遇到的各种问题出发，结合市场营销、商业心理学、行为科学等相关系统理论，全面解读营销工作的本质与问题的核心，并帮助学员发展专业、系统、实用、实效的营销流程与操作技巧，全面提升营销力，创造市场辉煌！　　　
培训目的：　　　
☆增强业务员的市场开拓能力　　　
☆新客户开发、客户沟通能力　　　
☆分析客户、挖掘客户需求的能力　　　
☆实战拜访、促成订单　　　
☆科学的客户管理能力　　　
培训对象:　　　
销售人员和销售代表、销售主管、销售经理、企业负责人　　　
课程大纲：　　　
《无敌营销——实战销售技巧》　
课程收益:　　　
※为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩　　　
※课程将彻底打破前期的思考方式的刻板化，提升营销人员的行动能力，思考能力，　　　
沟通表达能力　　　
※培训销售人员的正面积极的思维和价值观，启发销售热忱和自我激励的动力　　　
※深刻诠释销售的核心本质，掌握简行之有效的销售实战技巧　　　
※从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！　　　
第一单元销售人员的素质模型 第二单元主动积极的心态　　　
1.有耐性2.幽默　　　
3.尊重4.诚实　　　
5.知识渊博6.微笑 　
1.目标的魅力　　　
2.合乎实际的期望挑战的力量　　　
3.对结果负责4.停止抱怨　　　
5.自我激励6.管理情绪　　　
7.心动到行动　　　
第三单元建立事业心与快乐工作 第四单元期待成功　　　
1.梦想的力量2.工作价值　　　
3.对结果负责4.建立自我权威 　
1.相信最佳意图2.给自己正面的期许　　　
3.超越自我设限4.让心自由　　　
第五单元销售的七个步骤　　　
1.称为销售准备2.接近客户3.进入销售主题　　　
4.专业销售的调查以及询问5.产品说明6.展示的技巧7.缔结　　　
第六单元成功的约见技巧　　　
1.约见前对客户的分析　　　
（1）我为什么要见你（2）客户为什么拒绝你（3）我在担心什么　　　
2.和关键人的第一次通话　　　
（1）明确你的目的和目标（2）清楚你的切入点　　　
（3）可能的拒绝和有效的应对话术（4）引起对方兴趣的开场白技巧　　　
（5）和对方建立融洽沟通氛围的技巧（6）引导客户并引起对方兴趣的技巧　　　
（7）获得客户可以进行下一步的承诺面（8）策略性结束电话的技巧　　　
3.通话后强化信任感的跟进技巧　　　
（1）标准跟进信模板（2）提供可以强化信任感的信息　　　
4.第二次的跟进电话以获得约见　　　
（1）为约见你出有效的理由（2）可能的困难及有效的应对话术　　　
（3）获得客户约见承诺的技巧　　　
5.第二次电话结束后的跟进技巧　　　
（1）确保如期见面的跟进策略（2）防止客户反悔的策略　　　
第七单元成功的销售拜访　　　
1.效率翻倍:挑选拜访对象　　　
（1）客户层级分类（2）找到“重要关键人”的障碍　　　
2.避免被拒:筹备拜访内容　　　
（1）你需要带多少东西（2）你需要了解什么　　　
（3）关于拜访计划（4）关于拜访内容　　　
3.建立关系:破冰和暖身　　　
（1）第一件大事：判断购买氛围（2）开场白可能的遭遇　　　
（3）好的开场白（4）设计标题的原则　　　
4.赢得信任:真实的需求　　　
（1）客户需求的真相（2）如何探询需求　　　
（3）探询需求流程（4）如何使用问题　　　
（5）如何倾听（6）如何反馈　　　
5.体现价值:差异化的产品呈现　　　
（1）FABE呈现技巧（2）角色扮演：FABE　　　
（3）客户异议处理四步骤（4）报价时机与方法　　　
第八单元处理客户反对意见　　　
1.如何看待反对意见2.把反对意见看成一个机会　　　
3.把反对意见看成一个没有解决的问题4.如何辨别反对意见　　　
5.如何分辨客户的真假反对意见6.如何处理客户的借口　　　
7.如何应对反对意见8.有技巧的引导方法　　　
第九单元成功的促成成交　　　
1.促成成交的12种技巧　　　
（1）不确定成交法（2）典型故事成交法　　　
（3）对比成交法（4）直接促成法　　　
（5）假设成交法（6）二选一成交法　　　
（7）危机成交法（8）以退为进成交法　　　
（9）展望未来成交法（10）最后期限成交法　　　
（11）强化信心成交法（12）绝地反击成交法　　　
2.把握成交时机：成交信号的瞬间捕捉　　　
（1）行为成交信号（2）语言成交信号（3）表情成交信号