总学时：
课程年夜纲：　
熟悉TQM　
　
认识TQM之品管部分的运作　
◇案例：电子工场品管组织体系简介　
◇品管组织的设置及运作　
◇工场适用品德治理模式（查验员模式，SPC统计治理模式，ISO9000治理模式，MQM当代质量治理模式）　
◇案例：　
◇工场查验轨制设计与利用　
　
TQM之治理机制　
　
TQM之对象--12种支流伎俩　
　
TQM之质量本钱治理　
◇质量本钱的内在　
◇质量本钱治理的紧张意义　
◇质量本钱治理轨制的设立　
◇质量本钱治理的组织与施行　
◇质量本钱，损失本钱核算　
◇案例：质量本钱治理的研究　
　
TQM之次要运动施行要点　
◇6S运动　
◇案例：6S运动图片展现　
◇品管圈运动　
◇新产物开发　
◇制程管制　
◇供给商治理　
◇事务及辅佐治理运动　
◇案例：日本某团体应用QC小组推动TPM周全品德治理　
　
TQM之谋划与运转　
◇案例：某某团体周全质量治理推广计划（终极稿）　
　
TQM与现场改善实务　
◇改善之界说　
◇次要的改善观念　
◇次要的改善运动（周全质量节制，实时临盆体式格局，全员临盆顾全，方针睁开，提案倡议轨制，小团体运动）　
◇现场与治理　
◇现场治理之屋　
◇打消挥霍　
◇现场治理的清规戒律　
◇品德治理便是要办理问题　
◇巧妙的把握问题　
◇阐发问题的近况　
◇品德问题的办理步伐及改善步伐　
◇用QC办法办理问题
课题的要点　
◇改善品德其实不简单　
◇质量改善的案例：　
◇案例1：功课尺度化；2.案例1：尺度化功课；3.案例1：工序质量改善；4.地下课案例1：质量预防治理　
◇案例：某企业施行零缺陷治理的要点　
◇案例：杜邦公司品德改善的研讨