总学时：
开胃菜1：治理者的魅力　
开胃菜2：治理者应该用效劳以及支持取代权势巨子　
一、 团队组织与治理　
治理者做甚么　
团队与治理　
施展团队治理者的脚色以及功效（案例1：李杰的无法）　
团队治理者的脚色定位　
治理者的自动用心、承先启后（视频观摩：如许处罚李云龙你赞许吗？）　
治理者四镜　
二、 治理者的根本立场以及意识　
事情使命感：上司的使命感是部属认同事情及乐在事情的焦点　
决计：上司的果决和蔼势是部属能源以及信念的起源　
责任感：上司的担负是部属平安感的起源（案例2：如今的年青人）　
突破惯性：上司的睿智断定与治理才能是部属相信与进修的模范（案例3：新数学考试）　
效能意识：上司的睿智断定与治理才能是部属相信与进修的模范　
准则性：上司处事有准则性是部属向上造就事情默契的根基　
三、 组织沟通与和谐　
组织效能的晋升（案例4：摆法差别；案例5：脸色惊惶）　
若何交办部属义务（案例6：一项新义务）　
团队治理者的沟通和谐（案例7：无法的主任）　
共性与脚色　
四、 事情治理与现场治理　
PDCA轮回　
方案拟订的思维与准则　
人与事的联合　
事情交付的技能（案例8：义务分配之后）　
状态共有（案例9：白搭力量）　
节制的类型及对治理者的启示　
节制时应把握的准则　
发现问题的办法　
五、 部属的培育以及教诲　
团队中不拘一格的人　
阐发部属问题的对象　
若何教诲员工：教诲员工的口诀　
六、 员工激励　
行动发生的机理　
员工的需求（案例10：一个托钵人的发展）　
工资甚么会被影响？　 员工需求不满的甄兆（演习：员工表示与需求条理）　
不伤脾胃的激励妙方　
若何启迪员工的正确立场（案例11：商鞅变法）