总学时：
　　　
当代质量治理新思维—零缺陷治理培训班　
各企奇迹单元品德司理、治理者代表、各级治理职员及相关职员：　
【培训配景】　
　　　　被誉为“环球质量治理年夜师”、“零缺陷之父”以及“巨大的治理思惟家”的菲利浦克劳斯比（Crosbyism）在20世纪60年月初提出“零缺陷”思惟，并在美国推广零缺陷活动。后来，零缺陷的思惟传至日本，在日本制作业中获得了周全推行，使日本制作业的产物质量获得敏捷进步，而且当先于天下程度，继而进一步扩展到工贸易所有范畴。　　
　　　　这些年来，克劳士比的零缺陷质量治理理念，作为东方的治理之道，在中国企业治理中曾经发生深入的影响。推广天下进步前辈文明治理理念，给企业带来了益处，给了中国企业家许多逼真感触感染。国度经贸委培训中心副主任张鸿祥就“质量教育”为主题，论述了“质量应成为治国的根本国策；质量应是锻造企业竞争力的法宝；好质量是培训进去的”概念。他说，中国企业应把企业质量治理作为一项策略义务来抓。企业培训教育应该把克劳士比的零缺陷质量文明作为紧张内容列入此中。　
【主讲专家先容】　　
　　　刘文秉，康达信资深参谋专家、高档经济师、国度注册高档征询师、清华年夜学
厦门年夜学
中国一汽团体特聘传授、实战派兵工企业质量治理专家。　
　　　刘先生1967年卒业于吉林年夜学电子迷信系；1978年缺席全国首届质量治理研究班，1981年缺席中国电子质量第一届事情会议，曾担任吉林省电子质量协会常务理事、吉林省产物质量监视员、吉林省商品德量监视员。在海内多种杂志颁发学术研讨论文，此中包含登载在（1）《靠得住性与情况实验》杂志以及（2）《吉林电子》杂志等，均荣获吉林省电子学会优异论文奖；出书三部质量治理教材：（1）《周全质量治理简明教程》、（2）《周全质量治理习题集》、（3）《周全质量治理简明教程自学纲领》，均由吉林年夜学出书社出书。并被中国第一汽车团体特聘为兼职西席　。曾任国度经委主理《当代治理刊授年夜学》特约讲师　；1972年起，历久从事质量治理事情30多年，曾在某年夜型兵工企业事情十几年，历任总查验员、例行实验室主任、查验科长、手艺科长、周全质量治理办公室主任、企业治理办公室主任等职；1993年起初后在珠江三角洲地域数家中外合股企业任总司理助理、治理者代表、品德部司理以及资材部司理等职位；2001年培训讲师参加深圳康达信治理参谋公司，　在8年的治理征询参谋事情中，为近百家海内外着名的电子、印刷、机器、塑胶、日用化学品、烟草、建材、玩具、服装网www.vhao.net、鞋帽等企业提供治理征询以及培训。此中包含：广东飘影团体、日本摩理都团体、神华团体、精一印刷、深圳先科电子、龙岩香烟厂、兰州电力等着名企业。授课作风奇特生动，案例阐发详细活泼，实战性强、启发性年夜。并切合企业现实，能为客户办理现实问题，为多家客户造就了一年夜批优异的中高层治理人才网job.vhao.net，深受宽大客户的敬重以及恋慕。　　
【课程年夜纲】　　
第一讲　为何是零缺陷　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.零缺陷观点的发生　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2.传统质量治理的差错观念　
3.质量改良的关键　　　　　　　　　　　　　　　　　　4.障碍胜利的“迷宫”　
5.被问题困扰的组织　　　　　　　　　　　　　　　　6.从零缺陷到零缺陷治理　
7.零缺陷治理的焦点　　　　　　　　　　　　　　　　　　　8.零缺陷治理的原理　
9.零缺陷治理打造质量文明　　　　　　　　　　10.从细节看质量治理　　
11.零缺陷治理的误区　
第二讲　方略1：文明变更的零缺陷模子　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.零缺陷治理的三个条理　　　　　　　　　　　　　　　2.文明变更的零缺陷模子　
3.引导变更与治理许诺　　　　　　　　　　　　　　　　　4.提供连续的保障　
5.组织变更与引导作风　　　　　　　　　　　　　　　　　6.引导轨则与施行变更　
7.“零缺陷疫苗”打针评价　　　　　　　　　　　　　8.零缺陷治理根本准则　
第三讲　方略2：代价驱动的质量运营模子　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.订定质量策略与政策　　　　　　　　　　　　　　　　　2.探求代价驱动的因素　
3.设定策略执行的目的　　　　　　　　　　　　　　　　　4.督导策略方案的施行　
5.评价质量运营的过程　
第四讲　方略3：司理、主管质量事情指南　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.司理、主管的脚色及义务　　　　　　　　　　　　　2.司理、主管的十项修炼　
3.Cerosys的运转模式　　　　　　　　　　　　　　　　　　4.Cerosys的施行步调　
第五讲　　方略4：基于PONC的治理模子　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.发现“隐形工场”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2.揭开“隐形工场”的面纱　
3.PONC—不相符要求的价值　　　　　　　　　　　　　4.PONC-发生“漏财”的祸首罪魁　
5.PONC因素睁开　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6.树立PONC的模式　
7.树立PONC表盘　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　8.打消PONC的五步法　
9.PONC治理办法　
第六讲　　方略5：有用治理质量改良进程　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.树立质量改良的组织　　　　　　　　　　　　　　　　　2.施行质量策略的方案　
3.落实症结进程与指标　
第七讲　　方略6：树立施行打消费事体系　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.Cerosys施行与ECR体系　　　　　　　　　　　　　　　2.下层员工三年夜迷惑　
3.沟通是打消费事的办法　　　　　　　　　　　　4.ECR运转7要点　
5.施行三种递进的模式　　　　　　　　　　　　　　　　　6.树立正式的改良(CAT)体系　
7.CAT体系的运转成果　　　　　　　　　　　　　　　8.团队互助模式　
9.“教育打包“计划　
第八讲　　方略7：根基单位的零缺陷功课法与评价　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.根基单位的零缺陷功课法　　　　　　　　　　　　　2.Cerosys与U-Mi单位　
3.根基单位的运转模式　　　　　　　　　　　　　　4.下层员工-六项修炼　
5.零缺陷治理评价　
【培训收益】　
　　　　　在中国很多的企业以及名目开张或失败，毫不是由于没有钱，而是由于没有质量。在没有质量的面前，则是高层治理者没有从思惟的高度看重以及没有找到一套切实可行的质量治理办法。经由过程刘先生对该课程30多年的深刻研讨以及理论，曾给不少企业把不良率从百分之八降到千分之四的破汗青记载，尤为是能给企业树立久长的零缺陷质量文明以及保证机制，使企业的质量治理到达最好水准，从而让企业永续运营以及康健成长。　
【地下课支配】　　
【主理单元】　　广州康达信治理参谋有限公司。　
【开班光阴】　　2010年5月21-22日。　　（2天，周五至周六）　
【开班方案】　　2010年开班方案：1月29-30；3月12-13；4月23-24；5月21-22；7月16-17；9月17-18；11月26-27。　
【培训用度】　　培训用度总计1500元
人，三人以上单元报名优惠至1300元
人；该用度包含培训费、材料费、茶水脚、西餐费、培训证书费。　
【学员人数】　　限40人，以报名前后为序。　
【上课所在】　　广州市（详细地址待定）。　　
【报名地址】　　广州市河汉区燕岭路89号燕侨年夜厦1411室。　
【接洽德律风】　　020-28303702　　　　13073039945　
【　QQ　】　　　　1472463768　
【　传　　真　】　　020-61089922　　　　
【　接洽人　】　　袁振通　　老师　
【付款体式格局】　　请于课程创办前或当天，以现金或银行转帐缴交。　
【　备　　注　】　　外埠学员如需住宿可赞助支配，用度自理。　
【内训课支配】　
　　　　咱们迎接各单元人力资本部分或质量治理部分与咱们接洽，咱们会支配刘先生等专家讲师竭诚为贵单元零丁设计以及培训零缺陷治理课程，让您的治理职员的总体素质以及治理程度有一个年夜的晋升！免费尺度以两边签署的培训协定为准，15人以上可以支配下厂培训，充足保障教授教养质量以及实战后果。　
另，精益临盆、周全质量治理、品德治理、统计制程节制（SPC）、治理常识型员工、6S治理、精采班组长、内审员、称职治理者代表、胜利职业司理人、年夜学生求职法门、年夜学生怎么守业、效劳与质量、计量根基常识、人力资本、临盆治理与10M、塑造企业文明、团队与沟通、物料治理与洽购、员工36种行动原则、员工八年夜精力、把问题员工打形成金牌员工、治理常识型员工发掘企业智力资源、优异品德司理、质量司理人、质量节制以及改良、中级统计阐发对象、走向胜利等刘先生自力开发的优异经典课程，迎接列位新老同伙以及客户复电征询以及讨取课程年夜纲，咱们将盛大推出。　
　　
　　　　　　　深圳市康达信治理参谋有限公司广州培训中心　
　　　　　　　　　　　　　　　　http:

www.gz-cmcchina.cn