总学时：
『课程目的』　
相识事情关系的意义，把握处置好员工与督导职员关系的办法以及技能，发明一个协调共进的团队，提培训课程升团队效力，削减因沟通不良或关系处置欠妥形成的内损，集中统统力气以高效团队杀青企业目的。　
　
『课程工具』　
现场主管、班组长、临盆主管、临盆司理　
　
『课程光阴』　
6小时　
　
『课程纲领』　
◇前言　
◇熟悉事情场合的问题与TWI3J的互相关系　
◇何谓督导职员　
◇督导职员必备的五个前提　
◇何谓事情关系的问题　
◇问题产生的类型　
◇改恶人际关系的根本要诀　
◇事情场合人际关系问题的处置办法　
◇症结要点　
◇督导职员与下属的外的人的人际关系图　
◇总结　
◇以大夫为例的四阶段训练　
◇事例研讨习做训练　
◇颁发　
◇总温习