总学时：
课程年夜纲：　
第一章：问题的观念　
◇问题的效益　
◇问题的精力　　
◇问题的界说　　
第二章：问题的思虑技能　
◇问题之层级　
◇思虑的空间　　
◇思虑的盲点　
◇问题成长周期　　
◇问题的阶梯　　
第三章：问题的治理办法　
◇问题的意识　
◇问题的挖掘　　
◇问题的橱窗　
◇问题的五要　　
福建地下课◇问题的把握　　
第四章：问题的改善观念　
◇改善的根本观念　
◇问题改善阻碍　　
◇问题的绝句　　
第五章：改善的盲点限定　
◇挂猫铃之鼠　
◇改善的限定　　
◇改善的自我要求　
◇改善运作的构面　　
◇改善对策三要项　　
第六章：树立改善模式　
◇戴明改善轮回分化　
◇六尺度差模式　　
◇QC　STORY改善八法式　
◇ISO9001的连续改善　　
◇个案研究与分享　　
第七章：问题改善根本伎俩　
◇6M1E法之使用　
◇5W2H法之使用　　
◇5_WHY法之使用　
◇改善7+N7对象之使用　　
第八章：树立模式化改善　
◇改善伎俩之评价与套用　
◇改善模式与伎俩之联合　　
◇全公司组织化改善之运作　
◇个案阐明　+　学员练习训练　　
第九章：改善实务练习　
　　　质量问题阐发与实务研究　
　　　效力问题阐发与实务研究　　
　　　交期问题阐发与实务研究　
　　　本钱问题阐发与实务研究　　
第十章：执行力的强化　
　　　何谓执行力　
　　　执行力的治理与评核　　
　　　改善阻碍与盲点　
　　　绩效回报及进修与分享　　
第十一章：文件申报的写作技能