总学时：
　　1、课程配景:　
　　统计手艺是质量治理的根基，在质量治理中采纳统计手艺其目标就在于经由过程网络、阐发息争释质量数据以及信息，节制并优化质量进程，匆匆进质量系统的有用运转，使质量治理以及质量运动处于受控状况。统计手艺恰是保障产物质量以及质量运动处于受控状况最紧张对象以及办法，它对证量治理有很好的增值作用。　
　　2、课程收益:　
　　进修并采纳质量治理统计手艺进一步完美以及进步企业质量治理系统，可以在进步产物质量，低落质量损失，晋升顾客满足度等方面充足起到以治理发明效益以及代价的作用。　
　　3、培训工具:市场营销、手艺、临盆、仓储、质量、洽购治理职员。　
　　4、课程年夜纲:　
　　1）甚么是质量治理统计手艺？若何利用它需具有的根基常识　
　　2)QC14种对象及其利用　
　　（旧）质量治理七对象 （新）质量治理七工讲师掮客具　
　　　
　　直方图是用来阐发数据信息的经常使用对象，它可以或许直观地显示出数据的散布环境。 　
　　联系关系图用于将关系纷纷繁杂的要素按缘故原由-成果或目标-手腕等目标有逻辑地衔接起来的一种图形办法。　
　　　
　　流程图是将一个进程的步调用图的情势表现进去的一种图示对象。它既可以用来描写现有进程，亦可用来设计一个新进程。 　
　　　
　　亲以及图用于演绎、整顿由“脑筋风暴”法发生的概念、设法主意等言语材料，按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示办法。　
　　　
　　　
　　分列图又叫帕累托图，它是将各个名目从最次要到最主要的次序进行分列的一种对象。 　
　　树图也叫体系图，它可以体系地将某一主题分化成很多构成因素，以显示主题与因素、因素与因素之间的逻辑关系温柔序关系。　
　　　
　　　
　　节制图用来对进程状况进行监控，并可器量、诊断以及改良进程状况。　
　　　　
　　程度对照法是经由过程赓续地将企业流程与天下处于当先位置的企业相比拟，以得到有助于改善运营绩效的信息。它是一项有体系的、连续性的评价进程。　
　　　
　　查询拜访表又叫反省表、统计阐发表等，用来体系地网络材料以及积聚数据，确认事实并对数据进行粗略整顿以及阐发的统计图表。　
　　 　
　　矩阵图因此矩阵情势阐发要素间互相关系及其强弱的图形。它由对应事变、事变中的元素以及对应元故旧点处表现相关关系的符号组成。　
　　　
　　因果图又叫鱼刺图，用来枚举问题的缘故原由，并将浩繁的缘故原由分类、分层的图形。 　
　　雷达图用于刻画现有状态与目的之间差距的年夜小水平。　
　　　
　　分布图是用来发现以及显示两组相关数据之间相关关系的类型以及水平，或确认其预期关系的一种对象。 　
　　脑筋风暴法也称群策群力法，它是采纳会议的体式格局，领导每一个人闭目塞听、引发灵感，各抒己见地颁发自力见解的一种集体发明思维的办法。