总学时：
　
招生工具　　
企业总司理、副总司理、临盆司理、质量司理、IT司理、中高阶治理层、企业QCC运动卖力人、小组运动主干。　
　
课程先容　　
周全质量治理TQM培训　
两天课程　经由过程本课程的培训侧重向企业治理职员先容TQM的根本实践与推广理论，终极完成全员介入质量治理，进而周全进步企业的产物质量以及事情质量。它是企业贯彻iso9001质量治理系统的根基以及必弗成少的最有用的治理办法。分外得当曾经或正在贯彻施行ISO9001系统的企业加入。　
　
加入职员：　
企业总司理、副总司理、临盆司理、质量司理、IT司理、中高阶治理层、地下课企业QCC运动卖力人、小组运动主干。　
　
课　程　内　容　
1、 TQM诞生　　
2、　为何要采纳TQM质量办法　　
VOC客户之声　
质量本钱　
TQM以及零缺陷　
TQM以及ISO9000　
3、甚么是TQM　
TQM的寄义　
TQM八年夜准则　
PDCA、戴明以及TQM　
TQM的特色以及症结特征　
PDCA治理轮回　
4、TQM的治理根基事情　
尺度化事情　
质量信息事情　
质量责任制　
质量目的治理　
看板治理　
5、TQM本钱治理　
质量本钱界说　
质量本钱名目设置以及分类　
质量本钱治理　
周全质量本钱治理　
6、TQM改善对象　
新QC七年夜对象　
进程才能指数CP、CPk　
spc　
7、TQM是当代企业的生计之道　
力气在于整个流程　
在企业中开展TQM的八年夜步调　　
开展TQM的症结胜利要素　
质量改良　
培训目的：　
周全质量治理是利用数理统计来帮忙权衡代价流的每一一进程、每一一工序，帮忙权衡每个改善进程与成果,　使质量治理完成定量化，变产物质量的过后查验为临盆进程中的质量节制。企业经由过程进步各类进程（如财政、市场、研发、洽购、效劳、治理、人事等）的运作效力以及后果，低落失误以及故障率，企业还可以节俭年夜量因质量问题以及效力低下而损失的本钱同时来进步客户的满足度以及市场据有率，从而增长贩卖额。是以，它比传统的质量查验、统计质量节制等质量治理加倍完美与周全。