总学时：
《九型人格与攻心销售》　
---　洞悉不同客户的销售攻心术　
　
　
　
课程背景　　
　什么是销售？是把产品卖出去，还是应该把自己卖出去？还是应该准确的探悉客户的需求？销售是一个残酷的行业，当你在不短的寻找客户或者竞争对手的弱点的时候，你知道你的弱点在那吗？你知道怎么来提升自己的短板吗？　
　为什么业绩不好？是公司的产品没有竞争力？是市场竞争太激烈了？还是没有从人的根本上挖掘？销售是要获取客户的认同和信任，才能实现产品的销售。　
《九型人格与攻心销售》是提升销售业绩的决胜秘笈。是一种洞察人心、赢得信任的技术，它通过对人性洞察及识别，了解不同性格客户的深层需求，利用说话及心理技巧，打开客户的心扉。让客户感觉“这个人真是了解我”，在不知不觉中就相信对方的话语，接受对方的建议，甚至采取行动。　
「九型人格」是应用心理学的一种，已被全球大部分先进国家和商业机构如“通用汽车、AT&T、hp计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局(CIA)等”广泛应用。甚至成为一些世界著名学府如“美国史丹福大学(Stanford　　University)工商管理课程(MBA)”中的一个必修科目。　
　
　
　
课程目标　　
洞察自身性格的优秀特质、盲点及要提升的方向　
清晰不同型号客户的行为习惯、情绪反应模式、深层价值需求　
掌握与不同性格客户的高效沟通秘笈　
洞悉自己、体解他人，提升销售业绩　
完整地学习九型人格系统工具，破译客户性格密码　
　
　
培训方式　　
视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+精彩点评　
课程时间　　　2天（12小时）　
主讲老师　　　张高睿　
培训对象　　　企业销售人员　
　
　
　
　
课程大纲　
课程导入：　
1、破解客户的性格密码　
销售就是要从人性出发　
性格决定行为，行为决定结果　
江山易改，本性难移　
2、知彼知己才能百战不殆　
了解客户的思维方式、情绪反应、行为习惯　
卖产品不如卖梦想　
先找到客户梦想，才可能帮他实现梦想　
　
　
　
第一模块：九型人格了解及认知　
1、揭开九型人格的神秘面纱　
追溯九型人格的历史源头　
九型人格与其它性格分类有何不同？　
为何九型是EMBA和世界五百强必学科目？　
　
　
　
2、学习九型人格对销售的重要意义　
　通晓人性，探索人的行为内在动力　
　了解他人行为动机与及别人对事情反应　
　
　
　
3、脑、心、腹三中心的探索　
　腹：8　3　7，行动力强，直觉，以情绪和感受判断事物　
　脑：1　5　6，以思维、思考、理性作反映　
　心：2　4　9，注重感受，感触丰富及强烈　
　
　
　
4、学习九型人格禁忌　
　不能随意贴标签　
　不能成为借口和理由　
　不能给自己和他人设限　
　
　
　
第二模块：九型人格客户特征与识别　
1、一号客户性格解析　
基本恐惧：怕自己错、变坏　
基本欲望：事事力求完美　
注意力焦点：规则和批判　
一号性格特征、形象气质、行为特点　
案例：学员情景案例、典型人物案例　
　
　
　
2、二号客户性格解析　
基本恐惧：不被爱，不被需要　
基本欲望：感受爱的存在　
注意力焦点：配合、服务他人　
二号性格特征、形象气质、行为特点　
案例：学员情景案例、典型人物案例　
　
　
　
3、三号客户性格解析　
基本恐惧：没成就、失败　
基本欲望：感觉有价值,成功及被认同　
注意力焦点：形象和表现　
三号性格特征、形象气质、行为特点　
案例：学员情景案例、典型人物案例　
　
　
　
4、四号客户性格解析　
基本恐惧：