总学时：
商务礼仪培训　
　第一模块：重新认识自我——礼仪的作用　　　　　
　
第二模块：商务人士工作意识的培养及职业形象塑造　
　
第三模块：商务人士的仪容、仪态、行为举止礼仪　　　
　
第四模块：商务接待礼仪　
　
第五模块：商务拜访礼仪　　　　　　　　　　　　　　　
　
第六模块：商务人士的笑容运用　　　　
　
第七模块：行政办公礼仪　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
第八模块：工作沟通　　　　　　　　　　　　　　　
　
第九模块：电话礼仪