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更新时间:2014-09-25 00:07
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课程内容:一、优质客户服务管理标准的制订
二、客户分类管理与消费行为分析
三、客户服务质量审核衡量与反馈
四、顾客抱怨与客户服务质量提升
品牌: 乐学无忧网
所在地: 天津
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