总学时：
培训对象：　
企业高管，具有管理潜质的储备干部，总经理秘书，人事经理，行政主管，销售主管等因为工作关系经常需要与人沟通的管理人员　
　
先做人后做事　
WHY为什么要学>：　　
任何人都没有机会重塑给别人的印象.　　
　
WHAT解决了什么问题>:　　
①留给对方美好的第一印象　　
②让自己在社交场合中更有自信　　
③　管理好要传递给别人的印象.　
　
课程大纲：　
礼仪不是形式，是发自内心对所有生命的尊重。　
模块一：第一印象,永久的印象　
1.　树立良好的声誉,需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了.　
　　　　　　　如果你能考虑到这一点,你就会讲究礼仪了.　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　---沃伦　巴菲特　
2.第一印象的6要素　
3.一个信息的传递：７％语言＋３８％语音＋５５％形体　
　
模块二：管理好你要传递的印象---坚持优雅的与别人相处　
1.服饰管理(绅士淑女篇)　
2.　妆容管理　　
　-让自己的皮肤保持最好的状态　
　-用化妆品来突显自己的优点　
　-选择适合自己的发型　
　-好好保护自己的牙齿　
3.　仪容仪表礼仪:首先是干净整洁,其次才是个人时尚风格　
4.　仪表与体态管理:　在日常生活中保持良好的体态,　保持挺拔的站姿,端正的坐飒爽的行姿,身心健康　
5.　语言管理:　话到口边需三思　
6.　语速语音语调语气管理　
7.　表情管理:　面带自然真诚的微笑　
8.餐桌上的绅士淑女:学会坐端正进餐,不要只顾讲话或闷头吃………..　
9.PARTY上的绅士淑女:　
10.情绪管理---不要让别人掌控你的情绪　
　
模块三:　成功印象管理者必备的优秀品质　
　　
绅士篇:　　
1.永远遵循[女士优先]　
2.尊重女士,尊重差异　
3.爱干净　
4.健壮　
5.自信　
6.浪漫　
7.有品位,懂得欣赏别人　
8.诚信　
9.体贴　
10.风趣,幽默　
　
淑女篇:　
1.优雅的接受赞扬　
2.总是让自己打扮得最得体　
3.学会良好的社交技巧：真诚对待别人；微笑　
4.诚信,　保持谦虚　
5.多结交给人灵感并充满爱心的朋友　
6.保持自己对知识的渴求，通过不断的学习来充实生活　
7.对生活充满热情　
8.尊重一切劳动　
9.真诚感谢每一天　
10.懂得欣赏美丽的事物　
　　
讲师简介：　
万里红　
现任职位:　
　2010年世博会特聘礼仪专家　
　中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师　
　2007时代创新先锋人物教育专家　
　国际商务人员考评委员会专家委员　
　日本FLD株式会社社长　
　日本Vision　tech株式会社亚洲区总代表　
　美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表　
　
个人经历:　
　　出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学国际交流学部、2002年作为同大学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司FLD。是一位拥有相当丰富知识和实力的国际商务专家。现主要来往于中国和日本两国之间.　
　
专长领域:　
　　异国文化的交流、国际商务礼仪、职场礼仪、微笑服务礼仪、公共礼仪、社交礼仪、专业形象塑造、沟通技巧　
　
个人理念:　
　　珍惜人与人心灵上的结合。以此为出发点，通过企业活动为世界和平和创造一个心灵丰富的社会做出贡献。　
　
万老师礼仪观:　
敬天爱人　
人生就是现场直播　
教育与教养同等重要　
微笑是世界的共通语　
经历就是财富　
　
服务客户:　
企业型客户:　
德莳隆贸易上海有限公司、索尼物流、奔弛中国、南京富士通、福田实业集团、新联康、汇丰银行、小松中国、花王中国、苏州联创国际科技有限公司、阿里巴巴、万千百货、康友四季、HKG、杭州NEC、中电电子、永大电梯、爱普生中国、上海故事、内野集团、维音数码、香罗奈（上海）国际贸易有限公司、上海丝绸集团品牌发展有限公司、浙江新和成股份有限公司、雅狮设计有限公司、　农业银行、中国工商银行（上海）杨浦支行、浦发银行外高桥支行、浦发银行普陀支行、东芝电梯（中国）有限公司、信诚基金管理有限公司、丽丰控股、紫泉饮料、大纲集团　
　
学校型客户：　
东华大学、上海外国语大学、同济大学、立信会计学院、义乌工商学院、河北衡水电大学、上海师范大学旅游专科学校、…　
　
酒店型客户：　
　　上海虹桥宾馆、城市酒店、中油大酒店......　
　
政府机关客户：　
中国形象设计协会、浦东新区人民政府、静安区人民政府、苏州高新区、杨浦区工商联　　
杨浦区妇联、上海市妇女干部学校、绍兴县教育工会、上海电信工会、上海世博局、浦东新区计划生育协会、青浦区妇联、杨浦区妇女干部协会、上海出入境检验检疫局……