总学时：
课程大纲：　
　
国际市场营销中的宏观环境影响和应对技巧 　
一、国际贸易营销方式综述　
二、欧盟市场的共性和差异分析　
三、北美市场的市场环境分析　
四、北欧及东南亚市场的特征　
五、不同市场的产品营销过程中应注意的问题和相应的策略　
六、文化适应是进入国际市场的前提----文化营销和“以夷制夷”　
　
国际客户开发技巧及风险防范 　
一、挖掘潜在客户的方法　　
二、维持现有客户的技巧　　
三、抢夺对手客户的策略　　
四、如何对客户信用进行调查和分析　　
五、国际贸易纠纷的预防和处理　　
六、国际贸易的商务谈判技巧　　
七、单、证、船、货管理流程　　
八、进出口业务流程中的风险防范　　
九、如何识别外贸代理中的陷阱　　
十、如何处理客户的寄样要求　　
十一、国际贸易合同的制定及诈骗防范　
　
国际市场的运营策略与开发 　
一、从国内市场的4PS和4CS开发策略到国际市场的10PS策略　
二、国际市场的营销组合策略　
三、出口营销的五大难题和应对的策略　
四、如何应对国际中间商的采购行为　
五、国际市场的电子商务推广策略以及问题的应对策略　
六、国际展会的组织和参展技巧　
七、国际市场营销策划战略举例（实战的应用）　
　
国际商务谈判与国际客户沟通策略与技巧 　
一、如何寻找国际市场客户，力争客户下达定单　
二、与国际市场客户沟通的策略与技巧　
三、联系欧美客户的实战策略与技巧　
四、巧用电子商务，筛选中意客户　
五、站在国际客户的立场，探询国际买家　
六、国际单证与海外市场开拓有效工具----单证　
七、国际市场客户沟通的重要工具---商务信函的写作技巧　
八、防范客户流失的策略　
九、国际商务谈判策略与外贸谈判的法则与禁忌　
十、国际商务谈判的重心和要点介评　
　
国际市场定价的原则和应注意的问题（换汇成本或国际市场赢利） 　
一、国际市场的作价原则和应注意的问题　
二、国际市场作价与国际市场开发　
三、如何进行国际市场价格谈判　
四、换汇成本和如何理解国际市场赢利模式　
1、国际市场对产品理念的理解和我们的对策（收入
市场相似理论）　
2、出口贸易、国际采购
配送体系（7RS体系） 　
　
专题分析一：配销分离模式直面欧美中小零售业主　
专题分析二：从某著名洗衣粉公司的产品出口看企业营销策略　
专题分析三：酝酿中的美的集团国际配送中心的运营体系　
专题分析四：中、日加拿大市场争夺战随想