总学时：
课程背景：　
◇您是否苦于培养销售人员困难重重，成材率实在太低？　
◇您是否苦于销售团队技能不够，不能很好地执行你的营销战略？　
◇您是否希望销售人员精力充沛，但他们却常常压力巨大神情萎靡？　　
◇您是否希望销售有模式，但发现每个案例都不同，很难提取统一模式复制推广？　　
◇您是否组织过过大小各类销售培训N场，就是下来后都没实际效果？　　
◇您是否怀疑销售能力真的只能靠个人天赋，培训真的就没有多大用处？　　
　
业绩一流的销售人员究竟具有哪些与众不同的素质与能力？这些能力究竟能否实现有效的提炼与复制？　
通过本节课程，您上面的所有问题都将不是问题！《绝对成交——情境销售》，带您破解销售迷局，轻松培养和打造一支所向披靡的销售铁军！　
【课程收益】　
◇带领销售人员摆脱职业心灵的灰色地带，重塑销售过程中与客户的角色定位，帮助企业提高销售人员的整体士气和降低新销售人员的阵亡率；　　
◇整合提升零散销售技巧，领悟系统销售模式，导入销售台词手册，帮助企业获得完整的销售技巧训练和管理模式；　
◇导入与众不同的销售语言模式和心理模式，进入个人销售技巧的蓝海区域，从众多竞争者中脱颖而出，帮助企业提高平凡销售人员的销售业绩；　
◇帮助企业建立有长期作战能力的训练有素的销售军团，而非自然成长的销售侠客，从而使企业销售业绩保持稳定增长；　
◇解码合同谈判的真正奥秘，运用技巧摆脱弱势心理，帮助企业赢得更多更大的定单。　
　
【课程大纲】　
一、知己——洞悉客户心理，感受自己对客户的能量　
◇情境一：你认为做销售总是在求人，是低人一等的工作。　　
◇情境二：你对拜访职位高的客户有压力，总是以各种理由拖延，同时希望公司高层能　
够给予支持。　　
◇情境三：某个客户的恶劣态度导致你产生严重挫折感，恐惧再次拜访这个客户。　　
◇情境四：你拜访客户时总是唯唯喏喏，态度过于谦卑，贬损公司形象，使公司对客户　
自然处于弱势状态。　
二、知彼——　客户到底想要什么？　
◇情境一：你对客户滔滔不绝说了很长时间，而后客户说“你先把资料放下有需要我与　
你联系”或者“我再考虑考虑”。　　
◇情境二：你知道需要了解客户的需求，有时了解到了但总是好像不能够完全确定是不　
是，并且客户的想法也总是反反复复。　　
三、出招——学习使用语言模式建立客户需求与产品特征的神经联结　
◇情境一：你仔细给客户介绍了产品的优点，而客户却无动于衷，甚至提出很多反对意　
见。　　
◇情境二：你事前准备好的话到了客户那里却由于情绪紧张、时间仓促或情况有变化等　
原因根本使不上。　
四、过招——如何在模棱两可的回答中判断客户的态度，并采取有效措施抓住机会或清　
除障碍　
◇情境一：你对与客户的否定性回复不知该如何处理，或者无话可说或者与客户争论企　
图说服客户。　　
◇情境二：你该如何分辨客户话语中对产品有兴趣的信号？发现这些信号后该如何处　
理？　　
◇情境三：客户对你的产品产生兴趣，所以他提出一些疑问，希望进一步了解产品或者　
欲擒故纵压你的价，你能否通过他的话语洞察客户的内心？你该说些什么？　
五、制胜——应该在什么时间向客户提出什么要求才能获得订单　
◇情境一：你是否有能力给客户施加压力？——　如何在弱势状态争取最大的利益?　　
◇情境二：客户对购买迟迟不能决定，你怎样才能尽快抓住客户促成订单？　
六、博弈——绝对成交，赢得全局　
◇情境：你不断替客户向公司提出要求，你总是说答应了这个条件合同就可以签，可是　　　
主管同意之后发现又有新的要求冒出来，公司一让再让，以至于最后觉得这个合同签之无味丢之可惜。