总学时：
课程大纲　
第一部分、营业厅营销团队的建设　
1．营业厅营销团队的目标设定和目标分解　
2．营业厅人员的营销协作模式　
3．营业人员的相互工作协作承诺　
4．团队的沟通反馈机制　
5．营销团队的工作氛围建设　
6．营销团队的人员激励　
　
第二部分、营业厅营销团队的运营　
1.营销团队的日常营销工作工具　
2.厅营销团队的共享知识库建立　
3.厅团队营销成果的周管理评审　
4.厅营销团队的周营销技能培训　
5.团队早会的营销问题分析与经验分享　
6.营业厅活力团队命名建设和团队竞赛　
　
第三部分、营业厅营销团队的营销技能训练　
1．营业厅的七步服务营销流程　
2．营业厅客户营销的三种开场白　
3．营业厅服务营销的基本话术　
4．营业厅营销的营销说服技巧　
5．产品FFAB的功能、价值、益处说服　
6．产品报价和价格异议处理技巧　
7．营业厅业务成交的技巧　
8．客户服务中加载营销的技巧　
　
第四部分、营销方案在营业厅的实施管理　
1．根据营销中心的营销方案，制定所辖厅的实施方案　
2．下达厅营销方案并辅导营业员执行　
3．督导营销方案的推进并进行方案的执行纠偏　
4．调配营销方案的执行资源并协调到位　
5．根据厅营销数据的分析选对目标客户群　
6．监控管理营销方案的营销过程和结果　
7．将营销方案推进的结果向上反馈