总学时：
一、主办单位：中国的零售终端企业，遇到了许许多多的挑战和困惑,如何改变目前现状，突显企业特色化、品牌化、个性化的零售优势是广大零售企业面临的机会和挑战。作为零售企业经营的核心，营销企划受到了广大经营管理者的极大重视。如何提升企业企划水平、如何设计优秀企划方案、如何提高百货商场经营业绩、如何提升企业品牌将成为零售企业的重要工作。培养营销企划将是百货商场全体中高层管理人员在企业可持续发展战略的重中之重！　
　
承办单位：　
　　
二、课程时间：　
　
三、培训目的：　
1、通过培训提高全体中高层管理人员的营销意识，增长营销知识，培养策划能力；　
2、通过培训让全体中高层人员个个都有营销意识，人人都是策划员，时时处处不忘营销和策划，把营销策划当作提升企业效益的重要途径；　
3、通过培训让全体中高层管理人员对零售企业的全新定位、整合营销、促销技巧等方面有明显提高；　
4、通过培训让全体中高层人员获得更新的理念，在创新意识上得到进一步激发，在实操能力上得到更大的提升；　
　
四、改善问题　
大部分中高层人员缺乏营销策划的基本理论知识、实际操作能力；　
　
三、培训对象：　　
全体中高层人员；　
　
四、授课方式：　
案例分析、双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与研讨、激发引导；　
　
五、课程收获：　
通过讲师的系统而具体的阐述，并结合大量鲜活的实战案例分析，使学员真正获得实战中非常有用的知识；　
　
六、课程内容：　
　
核心内容一：百货商场促销企划管理基础技能　　
　
1、百货商场做企划时为什么要先动脑子有个思维过程；　
2、怎样做好百货商场目标制订；　　　
3、怎样做好百货商场预算管理；　　　　
4、人员配置也是关键问题；　　　
5、百货商场组织协调非常重要；　　　　
6、商场促销活动控制检查；　　　　
7、商场促销前为什么要进行市场调查；　　　　
精彩案例　
分析某春天百货一年活动案例分析　
　
核心内容二：百货商场促销竞争顾客分析基础技能　　　
　
1、百货要想在竞争中取胜，根本途径有两条，一条是商品，另一条是在商品上附加服务；　　　　
2、特色附加的原则是什么　；　
3、顾客有五种需求是什么；　　
4、怎样做好特色服务。　
　
核心内容三：百货商场营销推广策略基础技能　
　　
一、百货商场行销推广的具体做法　　
1、百货商场拥有特色；　　
2、百货商场独特的产品展示；　　
3、百货商场独特的形象；　　
4、百货商场发展顾客计划外的需求。　
　
二、百货商场顾客导向的满足需求规划　　
1、百货商场对谁提供服务；　　
2、百货商场提供何种服务；　　
3、百货商场适时性变化；　　
4、百货商场从客层的消费行为中研究行为动机；　　
5、百货商场最佳业态、业种架构完成后，顾客在哪里。　　
　
核心内容四：　百货商场怎样的促销活动才能提高顾客的购买率　
　
16、百货商场来客量之间的关系；　
17、为达到前述目标首先需确定集客目标，采取设定广告　目标及热场活动，针对最大的消费群，进行调查作业，以获取必要的信息；　　
18、百货商场再次为延长来客停留时间作规划；　
19、百货商场塑造来客购物条件；　　
5、百货商场热场活动计划。　
精彩案例分析　
案例百货商场开业前策划基础工作　
　
核心内容五：百货商场促销离不开品牌店的配合　
　
促销是一种说服性的沟通活动，指沟通者有意识地传播有说服力的信息，以期在特定的沟通对象中唤起沟通者预期的意念，从而有效地影响沟通对象的行为与态度。百货商场的促销离不开场内的任何品牌商家的支持和配合，了解这些品牌对品牌商家的配合促销有着积极的作用。　
　
一、品牌店促销的几大特点　　　
1、短程考虑　
2、注重行动　
3、采用多种促销工具　
4、给顾客激励　
5、见效快　
　
二.促销的积极作用　
1、提供信息情报　
2、有效加速品牌进入市场的进程　
3、引起购买欲望，扩大品牌需求　
4、突出品牌特点，建立品牌形象　
5、说服初次试用者再购买，以建立购买习惯　
6、维持和扩大品牌的市场份额　
7、有效地抵御和击败竞争者的促销活动　
8、带动关联品牌的销售　　　　　
　
三、促销的局限性　
1、单靠促销不能建立品牌忠诚度　
2、促销不能挽回衰退的销售趋势　
3、促销不能改变“不被接受”的品牌命运　
4、促销可能提高价格敏感度　
5、促销可能导致在管理上只重视短期效益　
　
核心内容六：节日促销的策划技巧　　
　
当促销成为我们必要的营销手段的时候，在如何突破促销传统观念的基础上，需要更加关注促销的内在需求，促销是一种可以为企业展望未来的平台，也是提供信息的良好窗口，所以在使用促销上面，应该把促销的各项功能发挥出来。　　　
1、百货商场节日促销与一般的促销意义不同；　　　　
2、百货商场装扮；　　
3、百货商场促销产品；　　　
20、百货商场促销台面；　
21、百货商场促销环境；　
22、百货商场促销人员；　
23、百货商场促销定性；　
24、百货商场动态促销；　
10、百货商场促销技巧；　　　　
11、百货商场促销时限；　
12、百货商场促销量化；　
13、百货商场促销特点；　
14、百货商场促销目标；　
15、百货商场促销氛围。　
精彩案例分析　
某百货商场策划部2007年下半年策划草案　
　
核心内容七：百货商场促销创新的基本技能　　
　
　　　百货商场促销创新，从直观上来看，是将所有营销人推上了“耍鬼点子”的台阶，更多的好点子才能产生更好的促销活动。而我们会越来越发现，促销创新不单单是出好点子，更多的是首先如何来加深促销活动与产品、价格和渠道、消费者的沟通。可以说，促销创新是远不同于突现的好点子，而是一个系统性的工程。　　
1、百货商场促销虽然无处不在；　
2、百货商场促销创新必须考虑到渠道各级成员间是一整条价值链，成员之间是联动的。了解渠道—价值链是促销创新开展的基本指导思想；　　　　
3、百货商场不要因为促销而使价格跌入深渊，促销创新需要小心呵护好价格；　　　　
4、、消费者的不同的消费行为为促销创新的原点；　　　　
5、、百货商场促销创新绝对不是孤立的创新，促销创新是对营销全面而系统的理解。　　　　
精彩案例分析　
某百货?锦江品质之旅活动方案　
　
核心内容八：百货商场节日促销技巧　
　
　将节日促销活动分出层次，限时购买的方法是把促销活动推向高潮的有力之举。由于时间所限，促使许多犹豫不决的人下决心购买。当然要想销售形势火爆，必须和其他优惠措施相结合才能更加有效。　
1、　限量销售　争相抢购　；　
2、限时购买　创造高潮；　　　　
3、赠送牵制　销量倍增；　　　　
4、广告前置　　提前行动；　　
5、节日营销　　须知事项。　　
　　
核心内容九：百货商场如何制定一次完备的促销计划方案　　
　
随着百货商场节假日的增多，百货商场节日促销活动在产品不同的生产周期中，活动的目的和方式有很大的差别，许多成功的品牌的促销活动都有着完善的年度促销规划。百货商场成功的促销不但是一种极好的广告，同时也是销售能力强大的零售终端。　　　　
1、出台活动方案；　　　　
2、活动前的准备工作；　　　　
3、现场布置；　　　　
4、人员安排；　　　　
5、公关联络；　　　
6、现场执行要点；　　　
7、活动结束要开总结会；　　　　
8、活动避免缺人气。　
　　　　
核心内容十：百货商场促销谋略六点关键所在　　
　
很多人一谈到营销，马上就想到了促销，足可见促销策略在营销系统里的普及性与重要性了。　　
1、促销要有战略思想；　　　　
2、促销要有文化思想；　　　　
3、促销要先弄清底牌；　　　　
4、要有的放矢——区格型促销，细分打击目标；　　　　
5、要着眼于得到长期客户；　　　　
6、要烘托节日氛围，彰显品牌亲和力。　　　　
精彩案例分析　
深圳、香港百货商场促销全集