销售与营销
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从销售明星到管理者
更新时间:2014-09-24 23:36 免费会员
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总学时:
参加对象  
各级新任销售主管、各级销售经理等 
 
课程收获: 
◇学习从名单开发到选材面谈的招募技巧。 
◇掌握帮助销售人员提升业绩的培训技巧。 
◇如何设计销售队伍和销售队伍的规模。 
◇学习销售预测的方法以及有效地计划和执行 
◇掌握激励销售人员的有效手段 
◇掌握绩效考核和薪酬设计原则 
 
课程特色: 
讲授、小组讨论、角色演练、情景案例分析、管理游戏、测试 
 
课程内容 
第一讲:销售经理的角色 
◇管理职能和销售经理的角色 
◇销售管理三个重要观点 
 
第二讲:招聘的艺术 
◇招聘文件:写好职位说明书和资格要求 
◇招聘渠道:几种渠道的优劣 
◇初步筛选:面试从电话中开始 
◇正式面试:发现你所要了解的,提问的技巧, 
◇不同性格员工分析 
◇典型案例讨论:招聘时条件不错,实际工作却不是这么回事了? 
 
第三讲:培训的技巧 
◇产品知识培训;产品特征F 优点A 利益B  
◇竞争优势培训;竞争方格图 
◇客户培训;三种客户类型的特点 
◇销售技巧培训;大客户销售策略+SPIN提问技巧 
◇入职培训; 
◇现场指导;现场指导三步曲和三种现场指导方式 
◇销售会议:销售会议注意事项 
◇典型案例讨论:对员工平时也没操心,还是感觉提升太慢,不能独当一面? 
 
第四讲:组织与架构 
◇渠道选择 
◇组织架构:不同销售组织结构的优劣 
◇人员部署:设计销售人员数量的方法 
◇区域管理:计划,拜访频率和拜访线路 
 
第五讲:销售预测与计划 
◇销售预测的方法 
◇如何制定销售计划 
◇提高员工执行力的方法 
◇典型案例讨论:销售经理跟着感觉走——不知道应该管什么、怎么管?  
 
第六讲:激励员工 
◇销售人员的需求 
◇激励销售人员的的9种手段 
◇典型案例讨论:资深业务人员,业绩过得去、收入状况已经过了温饱阶段、公司内部大家都熟悉了、客户基本给个面子,如何激励?  
 
第七讲:绩效考核和薪酬设计 
◇考核内容;过程比结果更重要 
◇考核体系;如何建立定量定性考核指标: 
◇考核面谈:如何进行考核准备,面谈和后续跟进 
◇不同薪酬模式设计的优劣 
◇典型案例讨论:有些业务人员的区域经济发达,市场很大,躺在家里也能拿到提成;而偏远区域的销售人员累死累活也完不成目标?如何考核? 
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