总学时：
培训对象：一线服务员，领班和主管级人员　
　
培训目的：把握客人心态，成功判断客人消费意向；掌握多元化销售技巧，增加营业收入；让顾客感到我们销售人员专业性和亲切感；促进顾客回头消费；　
　
课程一培训内容：　　
1）推销的障碍及解决方法　
2）产品销售FAB　的　运　用　
3）酒店AIDA　销　售　手　法　
4）不同顾客销售风格技巧　
5）准备工作　
6）接触顾客　　
7）推介技巧　
　一分钟引起兴趣　
对号入座　
8）处理异议　　
9）半分钟成交法　
10）跟进销售　
11）推销要决及避讳