总学时：
培训目标：学习双赢思维，掌握谈判策略与技巧，让商务人士成为专业的谈判高手。　　
　
一、绪言　　
双赢思维—成功谈判的基础　　
双方立场及立场背后的利益需求　　
谈判的要素、种类对谈判的影响　　
谈判的六个步骤　　
双赢谈判的几大陷阱　　
　
二、谈判前的准备　　
谈判双方及立场的了解　　
个人的8种控制力　　
四种沟通风格与谈判　　
SWOT分析　
确定人选及自我评估　
确立自己的谈判目标　
确定几套备选方案　
　
三、双嬴谈判谈判的五步流程　
掌握有效的开场　　做一个高效率的谈判者　　
有效的准备与计划　　
谈判角色的分工与合作　
开场的五个技巧　　
强化论证，克服障碍　　做一个有说服力的谈判者　
论证的公式：FABE　　
强化论证的几个技巧　　
谈判中的五个准则　做一个专业的谈判者　　
“永远不要在谈判的开始先建议　妥协锁定谈判条款，让客户　一步步地承诺合同”　　
关于价格问题　　
识别对手的圈套　　做一个有勇有谋的谈判者　
谈判对手最常用的圈套　　
您的应对方法　　
防止冲突，巩固关系　　做一个战略型的谈判者　
防止冲突　　
巩固关系　　
衡量谈判成败的最终评价标准　　
情景模拟：我已经让步了，他为什么总是得寸进尺？　
　
四、谈判对象的风格分析　
四大谈判风格类型　
四大风格的测试与分析　
如何对应不同谈判风格者　
优势谈判比较表　
　
五、超越谈判的障碍与瓶颈　
克服压力警报点　
打破谈判中的冷场僵局　
如何处理价格异议　
如何建立产品优势　
八大权力的运用　
情景模拟：合作比例相差太大，怎办？　
　
六、促进谈判成交的战术应用　
判断最佳的成交时机——不到火候不揭锅？还是过了火候才揭锅？　
判断推进谈判成交的最佳时机　
达到双赢谈判成交的方法　
如何在最后阶段应对客户对购买的心理与性格障碍　
一步步地获得客户对谈判的承诺