销售与营销
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项目性营销与大客户管理
更新时间:2014-09-24 23:33 免费会员
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总学时:
问题针对:--- 
1、营销目标逐年提升,任务艰巨,我该如何有效分解目标呢?    
2、内部分工不明确,职责界定不清,我该如何加强团队配合呢?  
3、项目周期长,营销人员长期在外,沟通不畅,我该如何对项目进行有效管控? 
4、客户过分依赖销售,资源都掌握在销售手中,我该如何建立项目团队营销? 
5、客户要求越来越高,维护成本不断上升,我该如何进行客户二次开发? 
 
解决之道:--- 
 
课程大纲: 
一、项目性营销的新模式——“四度理论” 
项目性销售与快消品之间的五大特征; 
项目型营销的新规则—四度理论; 
提升职业化销售人员的四个台阶; 
成为职业化顾问的三大关键 
讨论:灰色营销PK信任营销 
 
二、如何有效的找对关键人——“十五真言” 
分析采购流程及组织结构; 
分析客户内部的六个角色; 
小秘PK线人 
找到关键决策人物 
案例分享:小鬼也能拆散到手的鸭子 
 
三、项目性营销的有效推进—--“天龙八部” 
第一部:电话邀约 
第二部:客户拜访 
第三部:初步方案 
第四部:技术交流 
第五部:框架性需求确认 
第六部:项目评估 
第七部:商务谈判 
第八部:签约成交  
案例分析:ABB对项目性营销的判断标准,推进成交! 
 
四、项目性销售成功的关键—“九字诀” 
找对人 
分析客户内部采购流程 
分析客户内部的组织结构 
如何逃离信息迷雾 
项目中期,我该怎么办? 
说对话 
发展关系,建立信任 
客户关系发展的四种类型 
客户关系发展的五步骤 
四大死党的建立与发展 
忠诚客户有四鬼是如何形成的 
与不同的人如何打交道 
如何调整自己的风格来适应客户? 
做对事 
SPIN问问题技巧 
销售中确定客户需求的技巧 
有效问问题的五个关键 
需求调查提问四步骤 
SPIN问问题的技巧 
如何让客户感觉痛苦,产生行动? 
案例分析:为什么我投入了资源,但是客户选择竞争对手? 
 
五、项目性营销的有效管理——“四大核心” 
如何协助销售人员来提升销售阶段? 
如何分析与诊断销售状态? 
如何利用辅助工具促进项目流程的推进? 
如何做好招投标的前期准备工作? 
怎样确定投标方案、制作投标书?  
项目的可行性研究 
开标、评标与中标 
合同签署与履行 
案例分析:施耐德设计地铁项目的投标流程,挺进无竞争领域 
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