总学时：
为什么学习本课程？　
顾问式销售改变以产品为中心的销售方式，建立以客户为中心的解决问题式方案销售以实现双赢；打破销售靠经验与悟性的传统，建立专业销售程式与流程，象麦当劳做汉包式的做销售；改变传统的成功销售人员形象，摒弃演说式的推销模式，建立发问与倾听式的销售模式；传统销售角色的转换，改变以销售人员为主导的销售模式,建立以客户为主导的销售模式；抛弃贬低对手的竞争销售模式，不贬低对手也可以建立销售优势。　
　
课程大纲：　
一单元：如何成为一个销售明星　
1.饮水思源　　2.爱　　3.信心　　4.勤奋　　　5.坚持不懈　
6.快速学习　　7.热情　　8.野心　　9.主动　　
　
二单元：销售策略和流程　
1、对象　　2、探询　　3、呈现　
4、排除异议　　5、成交　　　6、继续　
　
三单元：探询客户的需求　
1.如何了解客户的需求　　2.有效问问题的关键　　
3.常用的四种问题:　
1背景型问题　　　2.期望型问题　
3.假设型问题　　　4.测试型问题　
　
四单元：如何介绍产品　
1、内容、音调、肢体的运用　　　
2、期望　　3、特征和优势　　4、收益　
　
五单元：处理销售中的异议　
1、如何正确看待异　
2、异议产生的三种原因　
3、处理异议的四个原则　
4、处理客户异议的策略　
　
六单元：达成交易的四种方法　
1、三选一成交法　
2、分解决定成交法　
3、假设成交法　
4、反问成交法