总学时：
　
授课对象：总经理、副总经理、销售总监、市场总监　
　
标准课时：2天12课时　
　
课程内容：　
一、营销的发展与挑战　
经典营销理论发展回顾　
◇4P（产品、价格、渠道、促销）　　
◇4C（顾客、成本、便利、沟通）　
◇4R（关联、反应、关系、回报）　
讨论：促进营销策略发展的原因是什么？　
二、顾客为导向的价值营销　
◇上帝在那里？　
◇从企业走向顾客　
◇从技术走向心灵　
◇从有形走向无形　
◇社会多元化的发展与人性需求　
分享：如何赢取顾客的持续满意　
三、以差异化为核心的营销　
◇公司可利用的主要差异化属性分析　
◇选择差异化定位　
◇差异化营销竞争战略　
◇提供差异产品和差异化服务　
◇建立与众不同的团队　
◇设计差异化的销售渠道　
讨论：你所在公司的差异化　
四、竞争从静态向动态的转变　
◇动态竞争的推动力　
◇竞争环境动态化的标志　
◇静态企业营销模式　
◇动态企业营销模式　
五、动态营销竞争的性质和特点　
◇营销竞争本质就是动态的　
◇竞争优势是难以保持的　
◇差异化是相对的　
讨论：你所在行业的营销竞争特点　
六、以团队成长为核心的动态营销　
◇市场上最后的差异　
◇动态营销的关键“互动”代替“行动”　
◇团队成长的速度决定成败　
◇激励－学习－创新－行动　
◇用魅力品牌的强式动力引导顾客的“脑”　
◇用情绪终端的极致情境吸引顾客的“心”　
◇用体验服务的超常感受勾引顾客的“身”　
七、动态营销管理——管理和理解注意力　
◇战略和注意力——要点原则　
◇领导与注意力——顺流原则　
◇眼球和网络商店——蜜糖原则　
◇注意力决定你的速度　
讨论：如何改进你的营销策略　
八、学习体会总结、交流与培训效果评估