总学时：
课程背景：　
谈判，无处不在，是维护你的利益与权益的最佳方法，尼迪曾经说过“我们从不因为害怕而谈判，但也不害怕谈判”。　
什么是成功的谈判呢？压倒性的胜利究竟好不好？谈判一定有输赢吗？如何认清和掌握谈判中的实质性利益？何时应该立场坚定，何时应该止步？商界关于谈判的培训课程屡见不鲜，而本课程又有什么特点？　
　
《谁是谈判高手®》是一门拿来就可以用的课程。如果靠“暗合”获得谈判的成功，那不具有稳定的效果，本课程注重“成功规律”的分享与总结。来源于经验，上升到理论。　
　
【课程大纲】　
　
谈判的概论　　
◇何为谈判　　
◇谈判能力测试　　
◇一流谈判者的六个必要条件　
　　
谈判的步骤　　
◇计划准备阶段　　
◇谈判开始阶段　　
◇谈判过渡阶段　　
◇实质性谈判阶段　　
◇协议明确阶段　　
◇谈判结束阶段　
　
传授32项谈判技能　
◇谈判策略决定的原则与方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇取舍长期与短期利益原则与标准　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇总体损益的评估方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇让步模式与计划　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇谈判的地点选择技巧　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇谈判的沟通管道及运用　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇谈判的期限及作用　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇谈判对方信息的掌握　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇对方的决策环境的掌握　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇对方的利益与目的的掌握　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇对方参与决策人的分析　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇剖析权利结构，辨认Key　Man的技巧与方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇对方决策关键与硬性指标的判定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇如何协助对手进行内部谈判　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇谈判议题的掌握　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇谈判议程的掌握　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇前期的公关工作　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇拟定总体战略与计划的工具与方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇谈判团队的组成与任务分配　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇谈判信息的收集与整理的工具与方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇观察、发问与倾听的方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇良好开局的方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇建构有利情势的技巧与方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇应付对方恶劣态度的技巧与方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇提案的技巧与用语　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇回应对方提案的技巧与方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇报价的原则与技巧　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇让步方式与议价技巧　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇识别并解除谈判中困境的方法与技巧　　　　　　　　　　　　
◇草拟与签署合同的技巧　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◇如何避免谈判后对方的反悔与蚕食　　　　　　　　　　　　　　
◇谈判战术的搭配与应用　　　　
　
实战演练与经验分享　
◇分析与点评　
◇行为分析　
◇讨论与总结