总学时：
授课提纲：　
一、进出口企业如何建设高效的全球营销网站　
1、海外营销网站的禁忌及应该具备的特色　
2、按照国外客户的爱好与习惯，展示企业文化及核心竞争力　
3、合理展示企业形象与产品　
4、如何设计网站，更能赢得国外客户信任　
5、进出口企业做网站应该注意哪些问题（防止侵权、泄密等）　
二、如何在全球推广网站，利用电子商务开发海外客户　
1．美国（thomas）、欧洲（kompass）、日本（ebiz）、印度（trade-india）、韩国(e-trader)等世界各国知名务网站平台的介绍及对比分析　
2．各种搜索引擎的对比分析，及如何利用搜索引擎，在全球推广产品　
3．国外常用商业网站介绍，及如何寻找国外专业的商业网站及论坛　
4．如何利用国外商业网站，免费发布企业及产品信息，低成本做网络广告推广　
5．如何巧妙利用商务平台、商务聊天工具，实现搜索信息、查阅商情、开发客户　
6．利用电子商务寻找潜在海外客户的时候应该注意的问题　
三、如何处理买家查询　
1.如何识别和分级客户查询　
2.如何使用网络调查客户背景　
3.如何回复买家查询　
四、如何使用软件管理和跟踪客户　
1．如何使用excel表格管理客户　
2．如何管理客户跟踪过程　
3．外贸销售管理软件的使用　
五、如何使用互联网提高客户沟通效率　
1．Email的5种妙用；　
2．MSN
Skype的使用方法和技巧；　
3.　如何使用网络通讯降低通讯成本；　
六、电子商务的战略型应用　
1．企业的电子商务策略设计要领　
2．如何使用电子商务降低成本　
3．如何使用网络培训提高员工素质