总学时：
授课提纲：　
　
一、谈判的种类和要素　
1．谈判的种类　
2.　显性要素　
3.　隐性要素　
二、商务谈判六步曲　
1．准备　
2．入题　
3．申明利益和立场　
4．交换利益　
5．创造价值　
6．双赢成交　
三、谈判技巧和策略　
1．增加互信　
2．提高报价　
3．拒绝首次报价　
4．避免对抗　
5．做不情愿的卖家　
6．钳子策略　
7．增加筹码　
8．突破僵局　
9．红脸-黑脸　
10．蚕食策略　
11．谈判易犯的错误　
四、谈判中的26个细节技巧　
五、各国商人谈判风格　
1．东西方文化和思维方式差异　
2．美国人谈判风格　
3．欧洲国家谈判风格　
4．亚洲国家谈判风格　
5．其他主要国家谈判风格　
六、和不同类型的客户谈判　
1．如何与零售商谈判　
2．如何和品牌商谈判　
3．如何与经销商谈判　
4．如何与大客户谈判